Forum Clubic

Problème de scanner

Bonjour, j’espère être dans la bonne catégorie.

J’ ai un scanner Canon 5200 qui fonctionnait très bien sur mon ancien PC avec XP pro et sur un plus récent Seven converti en W10.
J’ai réinitialisé le plus récent devenu très lent en Seven.
Il a mis le temps à vouloir communiquer avec mon scanner. Mais j’y suis arrivé.

Par contre je viens d’acheter un nouveau pc avec directement W10, il reconnait le scanner mais me dit : impossible de communiquer avec le scanner Code 5,155,55.

Si quelqu’un a une idée, merci d’avance. Passez une bonne soirée :sunglasses:
Christian

hello

J’imagine que si le PC est neuf, il y a de très grandes chances (99,9% à la louche ane ) qu’il soit livré avec l’édition 64 bits de Windows 10.

As-tu essayé d’installer les drivers pour Windows 7 64 bits disponibles sur le site de Canon ?

Cf cette page :

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/scanners/canoscan_series/canoscan_5200f.html?type=drivers&language=fr&os=windows%207%20(64-bit)

jap

Bonjour et merci pour la réponse. Sur le site Canon je lis ceci :
" Malheureusement, votre appareil n’est plus pris en charge sous le système d’exploitation sélectionné. N’hésitez pas à consulter notre gamme actuelle de produits"

En ayant regardé pour Windows10 64 bits (c’est bien ce que j’ai.
Faut-il quand même installer les drivers pour Windows7 ?

D’après internet, je garantis rien, on peut installer cups (imprimantes) et sane (scanneurs) dérivé de linux, ces systèmes n’utilisent pas de drivers spécifiques mais génériques.
Je me souviens que mon fils m’avait dépanné à la très ancienne époque ou j’utilisais encore windows. (c’est son métier)
Quand à mon imprimante Canon elle git dans mon sous-sol, cartouches non remplissables, drivers laborieux, retour chez HP (compaq) kits à 8€, cartouches vides piquées au recyclage au cas ou.

Merci.
Je vais voir ce que je peux en tirer, mais je ne suis pas spécialiste

:sunglasses:

Juju, je cliques sur ton lien et je fais télécharger. Je me retrouve avec un pavé : instructions de téléchargement.
Mais rien ne se télécharge!

Pemmore, comment télécharger sane ? Dans la catégorie téléchargements de Clubic ?

Bonne soirée

Je viens d’essayer à l’instant avec Firefox comme navigateur (version 82.0 - 64 bits) et j’ai effectivement la page d’instruction de téléchargement qui s’ouvre en cliquant sur télécharger, mais j’ai aussi le fichier qui se télécharge.
Ca ne fonctionne pas chez toi ?

Si vraiment tu n’y arrives pas via le site officiel, je te mettrai le fichier à dispo sur un autre lien.

Hello

Avec Firefox j’ai réussi le téléchargement sur mon PC (avec seven.)

de temps en temps j’arrive à faire un scan, en général ça ne veut pas.
Je me demande si ce n’est pas le scanner qui fatigue
la lampe s’allume mais ne se déplace pas (sauf les qq fois où ça fonctionne

Je l’aimais pourtant bien ce scanner très facile d’utilisation.

Merci et bonne soirée
Christian

Oui, ça ne voulait pas du 64 que j’avais téléchargé, j’ai donc téléchargé le 32 bits

Ce qui est surprenant c’est que parfois sur le PC Windows Seven ça fonctionne.
Je quitte, je reviens ça ne fonctionne plus.