Problème de saturation ram

lanetrotro · Janvier 5, 2013, 10:06

Bonjour à tous,

nouveau sur le forum, je vous contacte car je n’ai pas trouvé de solution à mon problème désormais récurrent : une mémoire vive saturée qui entrave le fonctionnement normal de mon pc. J’ai appliqué pas mal des méthodes communiquées sur de nombreux forums sans succès.
Voilà le souci : après quelques heures de fonctionnement et indépendamment des applications lancées, la mémoire utilisée passe à 97% (39% environ en temps normal).
Dans le gestionnaire des tâches, aucun processus ne justifie un tel pourcentage.
Norton me signale alors “utilisation élevée de la mémoire due à processus hotes pour windows”.
J’ai pensé que cela venait de Chrome, mais c’est pareil avec firefox et IE, et de surcroit indépendant de l’ouverture d’un navigateur. Je n’ai pas trouvé de virus avec Norton, ni avec Hijack, ni adware et tout ce que l’on peut conseiller ici ou là. Peut-être quelque chose m’a t’il échappé? Aucun programme spécial n’est ouvert (petit excel ou petit word de qqs dizaines de kilos, outlook, bref, rien de bien lourd pour mon pc).
Le PC est bien défragmenté une fois par semaine, ccleané une fois par semaine, scanné au démarrage pas de programme glouton au démarrage… Je ne sais pas quoi faire :s

Config :
Win7 Pro 64bit - Intel Core I7 920 - 6Go RAM - 500Go (utilisé à 55%) - carte graphique Nvidia 1Go… que sais-je?

Si vous aviez une petite idée pour moi, je vous en serais reconnaissant! Merci d’avance

Dirty_Wings · Janvier 5, 2013, 11:34

:hello:

Essayes voir de désactiver norton. M’étonnerait pas que… :whistle:

lanetrotro · Janvier 5, 2013, 12:18

Merci pour ta réponse.
J’ai déjà essayé ça aussi et ça n’y a rien fait.
J’avais d’ailleurs gardé cette solution pour dernier recours, la manip étant tout de même un peu risquée… Quoi qu’il ne soit, ça n’avait pas marché! :-(:

Dirty_Wings · Janvier 5, 2013, 12:55

Tu peux nous poster une capture du gestionnaire de taches?

Dirty_Wings · Janvier 5, 2013, 1:02

Pour l’antivirus, c’est norton :jap:

C’est pour ça que j’ai tout de suite demander d’essayer en le désactivant, connaissant le bestiau :paf:

Sinon, truc a faire aussi, c’est de ne pas se connecter a internet et voir si la aussi le pourcentage d’utilisation ram augmente.

lanetrotro · Janvier 5, 2013, 1:43

Merci pour vos réponses.
Au niveau du gestionnaire des tâches, rien ne justifie 97% de 6Go de RAM.
Je vous l’aurais bien posté seulement voilà, c’est épisodique et en ce moment, la situation est normale (39% utilisé…).
En faisant la somme de ce qui s’affiche quand le problème se présente, on arrive aussi à 39% par le calcul alors que le gestionnaire indique en bas 97%. Ca ne correspond donc pas à ce qui s’affiche, il se passe autre chose derrière…

La déconnexion internet ne changeait rien aux derniers essais.

Je n’ai rien installé de particulier, si ce n’est thunderbird que je n’ai pas gardé (désinstallé proprement) parce qu’il ne m’a pas plu…

Dirty_Wings · Janvier 5, 2013, 1:50

Poste nous quand meme une capture d’écran :jap:

lanetrotro · Janvier 5, 2013, 2:03

Ok voilà
Sinon, cela fait deux mois que ça dure. Je n’avais pas eu le temps de prendre la bête à bras le corps jusque là!
[Photo supprimée]
Edité le 05/01/2013 à 14:05

Dirty_Wings · Janvier 5, 2013, 2:10

Merci :jap:

Donc la, tout est normal.

Maintenant faudra regarder quand ça “s’emballe”, qui est le responsable.

Perso, 72 processus je trouve ça beaucoup. Il m’est d’avis que certains doivent se mettrent a jour ou transférer des infos une fois connecter sur le net, d’ou le yoyo.

lanetrotro · Janvier 5, 2013, 2:14

Oui tout est normal mais il n’y a rien qui change particulièrement quand ça s’emballe. En faisant la somme du nbre de Ko sur la RAM totale, ça reste <40%…

En même temps, 72 processus, ils ne s’affichent pas tous non plus…

Dirty_Wings · Janvier 5, 2013, 2:19

Perso, j’en ai 59.

Il y a surement des trucs lancer qui ne “servent” a rien du tout sur le moment.

Et perso je reste sur l’hypothèse de norton qui merdoi.

Arriver a saturer 6go de ram, faut déja y aller.

lanetrotro · Janvier 5, 2013, 2:28

J’ai processhacker qui tourne là et il y en a, maintenant, pour 150Mo de Norton. Maintenant, reste à voir quand ça rame…

Je suis bien d’ac avec toi! J’ai pas 6Go de RAM pour me taper des saturations lol

Dirty_Wings · Janvier 5, 2013, 2:48

Je ne connais pas ce programme.

Ce qui est sur, c’est que c’est forcément un programme le responsable, reste a trouver lequel.

lanetrotro · Janvier 5, 2013, 3:01

Alors voilà la liste des programmes installés :

[Photo supprimée]

et ce qu’a dit Hijackthis :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 14:57:53, on 05/01/2013
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.01.3505 SP1)
MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16457)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files\ASUS\Six Engine\SixEngine.exe
C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\19.9.0.9\ccSvcHst.exe
C:\Users\admin\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\MSOSYNC.EXE
C:\Users\admin\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe
C:\Program Files (x86)\Micro Application\LauncherMA.exe
C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat\acrotray.exe
C:\Program Files (x86)\APC\APC PowerChute Personal Edition\apcsystray.exe
C:\Program Files (x86)\Windows Live\Mail\wlmail.exe
C:\Program Files (x86)\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmplayer.exe
C:\Program Files (x86)\Jeux de cartes\Bel Atout\belatout.exe
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\WeatherLink\WeatherLink 5.9.3.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\admin\Desktop\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = Preserve
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = go.microsoft.com…
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = www.google.fr…
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = go.microsoft.com…
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = go.microsoft.com…
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = go.microsoft.com…
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = go.microsoft.com…
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1:9421;
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: PDF Architect Helper - {3A2D5EBA-F86D-4BD3-A177-019765996711} - C:\Program Files (x86)\PDF Architect\PDFIEHelper.dll
O2 - BHO: Norton Identity Protection - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\19.9.0.9\coIEPlg.dll
O2 - BHO: Norton Vulnerability Protection - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\19.9.0.9\IPS\IPSBHO.DLL
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files (x86)\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\GROOVEEX.DLL
O2 - BHO: Java™ Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Oracle\JavaFX 2.1 Runtime\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Programme d?aide de l?Assistant de connexion au compte Microsoft - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Wajam IE BHO - {A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C} - C:\Program Files (x86)\Wajam\IE\priam_bho.dll
O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll
O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\URLREDIR.DLL
O2 - BHO: Java™ Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Oracle\JavaFX 2.1 Runtime\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: SmartSelect - {F4971EE7-DAA0-4053-9964-665D8EE6A077} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll
O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll
O3 - Toolbar: Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\19.9.0.9\coIEPlg.dll
O4 - HKLM…\Run: [BCSSync] “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\BCSSync.exe” /DelayServices
O4 - HKLM…\Run: [Adobe ARM] “C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe”
O4 - HKLM…\Run: [Adobe Acrobat Speed Launcher] “C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat\Acrobat_sl.exe”
O4 - HKLM…\Run: [Acrobat Assistant 8.0] “C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat\Acrotray.exe”
O4 - HKLM…\Run: [JMB36X IDE Setup] C:\Windows\RaidTool\xInsIDE.exe
O4 - HKCU…\Run: [Akamai NetSession Interface] “C:\Users\admin\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe”
O4 - HKCU…\Run: [OfficeSyncProcess] “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\MSOSYNC.EXE”
O4 - HKUS\S-1-5-19…\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User ‘SERVICE LOCAL’)
O4 - HKUS\S-1-5-19…\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User ‘SERVICE LOCAL’)
O4 - HKUS\S-1-5-20…\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User ‘SERVICE RÉSEAU’)
O4 - HKUS\S-1-5-20…\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User ‘SERVICE RÉSEAU’)
O4 - Startup: Lanceur.lnk = C:\Program Files (x86)\Micro Application\LauncherMA.exe
O4 - Global Startup: APC UPS Status.lnk = ?
O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra ‘Tools’ menuitem: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll
O9 - Extra ‘Tools’ menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Notes &liées OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra ‘Tools’ menuitem: Notes &liées OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O13 - Gopher Prefix:
O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
O18 - Filter hijack: text/xml - {807573E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\MSOXMLMF.DLL
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: APC UPS Service - American Power Conversion Corporation - C:\Program Files (x86)\APC\APC PowerChute Personal Edition\mainserv.exe
O23 - Service: ArcGIS License Manager - Acresso Software Inc. - C:\PROGRA~2\ESRI\License\arcgis9x\lmgrd.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Service Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Service Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Ma-Config Service (maconfservice) - CybelSoft - C:\Program Files\ma-config.com\x64\maconfservice.exe
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Norton Internet Security (NIS) - Symantec Corporation - C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\19.9.0.9\ccSvcHst.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Update Service Daemon (nvUpdatusService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA Update Core\daemonu.exe
O23 - Service: PDF Architect Helper Service - pdfforge GbR - C:\Program Files (x86)\PDF Architect\HelperService.exe
O23 - Service: PDF Architect Service - pdfforge GbR - C:\Program Files (x86)\PDF Architect\ConversionService.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Protexis Licensing V2 (PSI_SVC_2) - Protexis Inc. - c:\Program Files (x86)\Common Files\Protexis\License Service\PsiService_2.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Sentinel Keys Server (SentinelKeysServer) - SafeNet, Inc. - C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel Keys Server\sntlkeyssrvr.exe
O23 - Service: Sentinel Protection Server (SentinelProtectionServer) - SafeNet, Inc - C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel Protection Server\WinNT\spnsrvnt.exe
O23 - Service: Sentinel Security Runtime (SentinelSecurityRuntime) - SafeNet, Inc. - C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel Security Runtime\sntlsrtsrvr.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service (Stereo Service) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\3D Vision\nvSCPAPISvr.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

–
End of file - 13245 bytes

lanetrotro · Janvier 5, 2013, 3:17

Ok merci. Pour Java c’est fait. Le plus récent est 7.10 en fait…

Pour les toolbar, je n’ai que Norton safe web sur chrome… Je dégage aussi?

Dirty_Wings · Janvier 5, 2013, 3:34

Faudrait aussi jeter un oeil sur les programmes qui se lancent au démarrage de windows et qui ne sont pas forcément utiliser dans l’immédiat.

lanetrotro · Janvier 5, 2013, 3:39

Les voilà :
[Photo supprimée]

Dirty_Wings · Janvier 5, 2013, 3:49

Les 3 concernant adobe, tu peux les désactiver.

lanetrotro · Janvier 5, 2013, 3:50

Done

Dirty_Wings · Janvier 5, 2013, 3:52

Après faut aussi voir les programmes que tu as et qui se mettent a jour automatiquement.

Perso, a par l’antivirus que je laisse se mettre a jour tout seul, les autres programmes dont je me sers sont paramètrer pour ne pas se mettre a jour tout seul (j’aime bien savoir ce qui se passe sur mon pc).