Problème de lecture de texte par Balabolka avec pdf scanner par iriscan book 5

Bonjour,
J’espère pouvoir trouver quelqu’un qui saura m’aider là dessus. Ma fille est dyslexique et dyspraxique et j’ai installé balabolka pour que l’ordi puisse lui lire ses documents, seulement voilà ça fonctionne bien pour lire les copier / coller qui sont fait sur internet ou un pdf créer mais pas sur un pdf scanner par le portable scanner iriscan book 5, or l’ergo de ma fille en a un aussi et cela fonctionne bien et cette dernière ne trouve pas le problème.
Le problème est le suivant : le texte scanner apparaît avec des mots attachés les uns aux autres et chaque mot a des lettres séparées par des espaces. Ce qui fait que balabolka lit le texte comme si c’était des lettres.
Merci de vos réponses.