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Problème de lecteurs

voilà j’ai un pote qui à problème de périphériques: son lecteur dvd et son lecteur cd ne sont plus reconnu par son pc j’ai essayé plusieurs opérations comme désinstaller puis réinstaller, mettre un new lecteur, mais y a rien au à faire…
Pourriez-vous m’éclairer svp?

Ils ne sont plus détecter depuis quand ? après avoir fait quoi ?
Vérifie les branchements …
Est-ce que c’est possible de les ouvrir ?
Config ? Alim ?

ben ça fait un mois qu’on ne sait plus les utiliser c’est arriver comme ça du jour au lendemain les branchement ont été vérifié avec succès il a une config de m**** et sont alim est très suspect ( on ne sait pas determiner le nombre de W …).

Est-ce que tu arrives à insérer un cd/dvd ?
Réinstalles les pilotes …
Est-ce qu’ils sont détecter dans le BIOS ?

on peut inserer un cd/dvd mais en on ne sait les utiliser, les piulotes sont corrects et pour ce qui est du BIOS je m y sui aventurer mais je n 'ai pas vcp d xp dedans…

au boot, tu regarde il y a un tableau recapitulatif qui te dit ce qui est detecté et installé (tu appuye sur la touche pause et tu pourra lire)
si tu vois le lecteur cd rom c’est que le bios l’a installé si tu le vois pas c’est qu’il faut configurer