Problème de blue screen avec carte son sound blaster z

Image & Son Image et Son
1

Bonjour la communauté !

Voilà, j’aurais besoin d’aide pour régler un problème de Blue screen qui surviens lors du démarrage de windows 8, plus précisement, juste après que j’ai rentré le mot de passe de mon compte utilisateur.

Ce Bluescreen apparait depuis que j’ai acheté et installé ma carte son creative Sound Blaster Z.

Avec l’aide du programme “Whocrashed”, j’obtient ce rapport :

Crash Dump Analysis

Crash dump directory: C:WindowsMinidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Fri 29/03/2013 07:31:26 GMT your computer crashed
crash dump file: C:WindowsMinidump32913-4515-01.dmp
This was probably caused by the following module: cthda.sys (0xFFFFF88004EEA170)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF88001468300, 0x1, 0xFFFFF88004EEA170, 0x0)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:Windowssystem32driverscthda.sys
product: Sound Blaster
company: Creative Technology Ltd
description: Sound Blaster Audio Driver
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: cthda.sys (Sound Blaster Audio Driver, Creative Technology Ltd).
Google query: Creative Technology Ltd PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Alors j’ai déjà tenté de désactiver le controller realtek audio de ma carte mère -> aucun effet
désinstaller et réinstaller proprement les driver de ma carte son creative -> aucun effet

Du coup, maintenant, dans gestionnaire de périphérique, ma carte son est bien reconnu comme une Soundblaster Z mais dans périphèrique de lecture (audio, dans la zone de notification), et bien ma carte n’apparait pas et donc je n’ai plus de son.
Et quand elle va réapparaitre et que j’aurais du son (au bout de “x” redémarrage aléatoire), et bien lors du prochain redémarrage, j’aurais de nouveau le Bluescreen.

Donc si quelqu’un connait ce problème et peut m’aider :love: parce que sur google, personne ne m’a apporté de solution, ni chez creative…:frowning:

Merci d’avance !

2

Bonjour,

D’où vient le pilote, du CD fourni avec la carte ? Est-ce bien pour windows 8 ?
Si c’est le cas, as-tu essayé de réucpérer un pilote plus récent sur le site de CREATIVE ?
support.creative.com…

La realtek intégrée est-elle désactivée dans le bios ? et ses pilotes supprimés ?
Message edité le 29/03/2013 à 16:35

3

Alors j’ai essayé avec le pilote du CD, et, après une désinstallation propre, avec les derniers pilotes dans la rubriques “support” sur le site de creative = Même problème alors que les deux sont certifié windows 8…

Et oui, le pilot realtek est bien désactivé et supprimer.

C’est bien pour ça que je ne comprends pas se qu’il y a ???

Je bidouille du hardware depuis les années 90 et c’est la première fois que quelque chose m’échappe sur une carte son :-(:
Edité le 29/03/2013 à 20:49

4

Faudrait voir au niveau de ton Windows8 si ce dernier n’a pas installé son propre driver MS

5

Non, c’est pas ça non plus.

Je viens à l’instant de trouver pour ceux que ça intéresse :

En serrant solidement la vis de serrage de la baie de ventilation de la carte son, malgré que la carte avait l’air branché puisque la LED s’allumait, il a dû y avoir un micro décalage avec le connecteur PCI-E.
Depuis que j’ai desserré la vis et que la carte se retrouve donc pile poil dans l’alignement du port Pci-E, ma carte, depuis maintenant 20 minutes, fonctionne impecc’ !

Hyper sensible cette carte…à moins que la baie de ventilation soit légèrement tordu… bref, PROBLÈME RÉSOLUE.

Merci les amis !
Edité le 01/04/2013 à 16:08