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Probléme de blocage du pc portable windows 7 Hp 6830s

J’ai un broblem de blocage freaze de windows 7 appré un mement de la mise en place du cable Ethernet pour la conection internet … donc il bloc pas tout suit mes appre un moment de conection …j’ai essayer de desinstaler le anti-virus mes ça pas marché … j’ai un pc portable nouveau avec windows7 integrale … stp
donné moi vite une solution

Bonsoir

Veuillez me communiquer le message d’erreur ?

Est ce que vous avez accés à votre PC ou Console DOS ?

pas de message erreur
Est ce que vous avez accés à votre PC ou Console DOS ? tu veu dir qoi .?

Je veut dire si vous avez la possibilité d’accéder à votre bureau , ou votre Dos : Démarrer = Exécuter = Cmd ?

oui biensur je peu travailler normalement avec mon pc mes son cable ethrnet
en pluse evec le mode sans echec avec pise en charge reseau ça marhe bien son bloacage meme avec le cable …

Bonjour,
problème de pilote surement…une mise a jour à t-elle était faites depuis Windows Update ?

alore la solution du problem ?

problème de pilote surement
comment faire § pour resoudre le problem