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Problème d'arret d'ordinateur

bonjour a tous
je m’adresse a vous car j’ai un souci sur le pc de ma mère .
depuis quelques jours le pc ne veux plus s’arreter .
elle est obliger de forcer l’arret en appuyant sur le bouton power.
il s’allume normalement mais ne s’arrete pas .
quelqu’un pourait il m’aider SVP.
en attendant une réponse je vous souhaite un bon week -end a tous

Thématique sélectionnée : Ordinateur

Salut,

je pencherai pour un petit windows bien infecté.

Nettoyer avec :

www.clubic.com…
fr.malwarebytes.org…
www.glarysoft.com…
toolslib.net…

Et une bonne analyse antivirus. Si tu n’en a pas tu peux télécharger celui-ci:

www.clubic.com…
Edité le 28/06/2014 à 20:01

merci bien a toi cederman ,je vais voir ça .bon week-end

de rien, bon week-end également.

Maintenant il est possible que ce ne soit pas ça, mais bon comme ça on part sur des bases plus saines.

si les actuces de cederman ne fonctionnent pas, tu peut esayer de faire une restauration du système. Parfois ca marche.

oui aussi,

Le problème c’est que pour faire une restauration le pc doit redémarrer. :confused:

On risque donc d’être bloqué à ce niveau-là.
Edité le 30/06/2014 à 18:50

en effet cela peut etre génant mais ca vaut le coup d’essayer…par contre il peut essayer de demarrer en mode sans echec et essayer d’arreter le PC. Si il s’arrete normalement ca vient probablement de windows, sinon c’est peut etre materiel .