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Probleme d'imprimante - couleur noir:o.k autre: tout en rose

bonsoir a tous depuis que j’ai changer mes 2 cartouche d’encre et meme depuis quelque jours avant ma couleur noir est :o.k mes ma couleur est tout en “rose”
J’ai pourtant bien suivi les instructions .
que faire ???
merci pour votre aide

c’est une epson ?

tu n’est pas precie !! quelle est ton imprimante ??

En général la cartouche rose vient d’une mauvazise purge, tu nettoies les têtes plusieurs fois avec test d’impression et quand c’est bon pas de pb, cela peut venir d’un encre sèche si mal stockée… parfois un simple nettoyage à l’allumage de l’imprimante ne suffit pas il faut nettoyer plusieurs fois…

il s’agit de une h.p 920 c , a propos de la purge je l’ai nettoyer 4ou 5 fois résultat c’est pareil,

faut 'il que je la désinstalle et réinstalle???