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Problème concentrateur usb racine

Bonjour,

J’ai un problème sur un ordinateur portable ASUS, Windows 10, neuf (trois jours !). Les ports USB ne répondent plus.

J’ai cherché un peu, dans le gestionnaire de périphérique le concentrateur USB racine (xHCI) apparaît avec un point d’exclamation jaune et quand je regarde les propriétés je vois ça :

[i]Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)

Échec de la réinitialisation du concentrateur USB.[/i]

Le problème est survenu d’un coup hier soir, sans qu’il y ait de cause apparente. J’ai vérifié le pilote il est à jour. En cliquant droit on me propose de désinstaller ou désactiver le concentrateur, mais pas de le réinitialiser.

Je fais appel à vos lumières pour résoudre ce problème (je ne savais même pas que ça existait, un concentrateur USB !). Merci d’avance.

Je transfère le sujet dans la section “ordinateurs portables” :jap:

Sinon quand tu es dans les “propriétés”, regardes dans l’onglet “pilotes” -> “détail du pilote” et dis-nous ce qui est indiqué, ça devrait normalement être “usbd.sys” et “usbhub.sys”…s’ils ont bien renseignés alors il est possible que le problème soit matériel :confused:

Autre point : as-tu essayé un périphérique quelconque sur chaque port usb du pc, histoire de voir si l’un ou l’autre ne fonctionne pas ?

Merci. J’ai bien essayé mes périphériques dans les différents ports.

Dans “détails du pilote” je vois AiCharger.sys et USBHUB3.SYS

En cherchant ici ou là je vois que si je désinstalle le concentrateur il se réinstallera tout seul en redémarrant, est-ce que je peux essayer ça ?

Oui, mais est-ce qu’ils fonctionnent tous ? ^^

Normal, c’est un pilote Asus pour gérer le chargement d’un autre appareil via un port usb :wink:

Oui, Windows détectera sa présence et réinstallera automatiquement le/les pilotes manquants
Edité le 29/11/2015 à 00:08

Les périphériques fonctionnaient bien jusqu’à hier soir, et là ils ne sont plus reconnus, sur aucun port.

Pour les pilotes j’avoue que je n’y connais rien !

Du coup, je désinstalle le concentrateur et je redémarre ?

Ok, vu que ce sont normalement des pilotes génériques intégrés dans Windows, je commence à penser à un problème matériel :confused:

Oui ^^

Sinon qu’est-ce que c’est exactement comme modèle de portable ? histoire d’aller voir sur le site du fabricant s’il n’y aurait pas des pilotes particuliers

J’ai désinstallé, redémarré, ça marche ! Pourvu que ça dure.

Merci Blackalf (l’aide d’un Melmacien y a que ça de vrai).

Espérons que ça durera ^^ :jap:

[spoiler][Photo supprimée]

:lol:[/spoiler]
Edité le 29/11/2015 à 01:14