Probleme clavier/souris uniquement sous windows

Matériel informatique PC portable
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Bonjour,

voici mon problème.

j’ai un ACER 1350 dont le clavier et la souris ne réponde pas sous windows (si je garde mon doigt appuyé sur une touche pendant 10 secondes cela réagit)

hors windows (dans le bios ou via un live cd) cela fonctionne parfaitement

j’ai testé de le remettre en configuration d’usine mais le problème reste le même.

Auriez vous une idée d’ou cela peut venir?

MErci d’avance

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personne n’a jamais rencontré ce type de problème?

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Quand tu dis que tu l’as remis en config usine, tu l’as totalement formaté c’est bien ça ?

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oui c’est bien ca

complètement reformaté mais le clavier et la souris ne réagissent pas sous windows

dans le bios ou sur un live cd aucuns problemes

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dernier essai quelqu’un pour m’aider?