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Problème bizare de hotmail

bonsoir mon pote n’arrive plus a se connecter dans sa boite email de msn hotmail, ça lui affiche une page blanche et rien s’affiche, alors que moi quand je rentre avec son pseudo et mot de passe j’arrive a rentrer dans sa boite email pourquoi ???
mrcii d’avance

il a fait des effacement de cookie page internet fichier breff tout quoi, mais rien a faire la page s’affiche blanche,il a aussi rétablit tout les paramètre de internet explorer par défaut et mit l’acceptation de cookie en mode moyen,basse et toute mais ça marche toujours pas

Bonjour.

à tu vérifier si son firewall ou son antivirus ne bloque pas les javascripts et ou les cookies? Sinon son compte à peut etre été effacé parce qu il ne fréquente pas assez hotmail.