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Problème avec Word

Bonjour TLM,

Une collègue a un problème avec son WORD.

En effet, quand elle veut enregistrer un fichier, quelques fois, elle obtient ce message d’erreur :

www.zshare.net…

Désolé, mais j’ai pas réussi à coller l’image.

Avez-vous une idée d’où provient ce problème et que puis-je faire pour le résoudre ?

Merci d’avance et bonne journée

Sans garanti de résultat : supprime le fichier Normal.dot
C’est un fichier de travail de word. Il sera recréé tout neuf automatiquement au prochain démarrage de word.

Tu peux faire un peu de nettoyage sur ton micro
Winword fermé, en mode console, tu tapes
Dir /b /s /ah x:*.doc
Avec ça, tu vas lister tous les fichiers temporaires mal nettoyés lors de sorties antérieures de windows
Normalement, tu peux les supprimer sans risque
A faire sur chacun de tes disques ; tu remplaces x par la lettre du disque en question

Tu fais aussi un scan minutieux de ton PC avec ton antivirus (c’est peut être par là qu’il faut commencer), et tu passes un coup de CCleaner

Et enfin la suppression de Normal.dot, mais fais-en une sauvegarde avant quelque part, parce que tu vas perdre toute la personnalisation de ton word.