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Problème avec wifi et internet explorer

Bonjour à tous !
Voilà une amie à un problème avec son PC portable connecté en wifi à une livebox wanadoo.
Son ordinateur détecte la connexion internet sans fil sans problème , la cléf wifi fonctionne egalement mais le problème c’est que lorsqu’elle veut utiliser internet explorer (version 6 apparement) le navigateur lui marque page indisponible Hors connexion , nous n’avons pas pu afficher la page …blabla. Bref elle a essaillé de désactiver l’option “travail hors connexion” mais Iexplorer ne veux pas …Je suis loin de chez elle je ne peux pas jeter plus un oeil et je n’ai pas sa config ni meme le model de sa livebox ( il est meme possible qu’elle ne soit pas sous XP Pack SP2 !). Bref peut etre quelqu’un connait le problème ou a une idée ?
merci à tous par avance de votre aide

bonjour, l’ordi détecte seulement le réseau ou il est connecté à internet ??

et avec un autre navigateur?
est-ce qu’elle est sure que sa livebox est connectée a internet?
est-ce qu’elle peut faire un ping sur la livebox?