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Problème avec une Webcam microsoft life cam

Bonjour,
Une de mes meilleurs amies a un souci avec une webcam Microsoft LifeCam VX-3000 ou VX-1000, en effet depuis un débranchage quelque peu à la sauvage de la prise USB de la cam celle-ci refuse de fonctionner pendant par ex une conversation msn sans le téléchargement d’un fichier zippé qui s’installe ensuite automatiquement

Précision le fichier zippé est télécharger via le navigateur Orange de son Pc et est envoyé dans un dossier (type dossier download) créé automatiquement par le navigateur Orange dans mes docs

Merci à tous

Configuration: Elle possède Windows XP (PC de marque Acer) et utilise le navigateur orange

Salut, tu vas dans démarrer, aide et support, et Restauration du système, tu choisis une date de restauration antérieure à la panne et ça devrait réparer cette erreur.:oui:
Ou tu recharge le fichier zippé via le navigateur Orange .

Merci pour l’idée de restauration système mais, question idiote, est ce que ça peut enlever des programme si il n’étaient pas installés ou des fichiers dans mes docs par ex ?

normalement Non.

Ok bon tant mieux je ferai ça en faisant gaffe c pas mon pc qq meme.
Et sinon est-ce un evt commun au Webcam Microsoft ce genre de choses ?