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Problème avec neuf telecom : toujours pas de haut débit

J’ai reçu un courrier de neuf telecom disant que depuis le 7 décembre je peux accéder au haut débit. Mais je ne peux toujours pas. J’ai le modem : neuf box. J’utulise un logiciel qui a été fourni avec qui permet d’analyser la disponibilité de la ligne ADSL, mais il y toujous une erreur : “la connexion n’est pas opérationnelle pour le moment”. Quelqu’un a t’il eu le problème?

et bien de toute facon depuis lundi dernier 9 a de gros pb avec ses dslams

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