Problème avec la barre démarrer et les icones - lorsque je me connecte

Bonjour, je post pour un ami. Son problème c’est que dès qu’il se connecte à internet la barre démarrer et les icones disparaissent. Il ne peut plus rien faire lorsqu’il est connecté. Comment résoudre son problème?
Merci

Salut,

Essaie de recréer la connexion pour voir.

Pas de virus ou spy en vue ?

pas de virus mais je ne sais pas pour les spy.

J’ai oublié de dire que ça met au démarrage une erreur avec explorer.exe. Quand je fais ctrl alt sup tout les processus sont à 0 dans processeur

Fais le controle de spy pour voir.

Et le test avec une nouvelle connexion.

J’ai fais de recherches sur google et je suis tombé sur un forum où il disait que le problème est lié à explorer.exe car il gère la barre de taches, les icones…
Il conseillait de réparer internet explorer pour remedier au problème.