Probleme ASUS ...encore!

Matériel informatique
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:ouch:Suite à l’impossibilité de lecture des DVD Blu-Ray sur mon portable N71VN acheté pour Noêl 2009,
je me suis adressé à Asus et je vous donne littéralement nos entretiens mails:
MOI: " Ce portable aurait du être configuré avec le matériel et les logiciels appropriés.
Dans vos publicités et sur votre site, il n’est pas fait mention que la lecture Blu-ray ne
fonctionne pas sur vos pc neufs. Il semble bien que vous ayez commercialisé un portable - pourtant récent (18 décembre 2009) - avec Windows 7 et un lecteur Blu-ray mais un logiciel (WinDvd 8) non approprié, même avec des soi disant mises à jour."
:ane: REPONSES ETONNANTES DE ASUS: 1) “ce périphérique n’est pas construit par Asus”
2) “D’ailleurs, sur le site Asus il n’est nulle part fait mention de logiciel pour le blue ray”
3) “…; vous pouvez télécharger Asus Dvd 8 ici: support.asus.com…
:@MOI: 1) “Je suis certain que beaucoup de vos composants ne sont pas construits par Asus .”
2) “Non seulement Asus met en avant dans sa publicité la présence d’un lecteur blu-ray,
mais Asus fournit le logiciel WinDvd8 sensé faire fonctionner ledit lecteur
Est-ce une manière de décliner vos responsabilités sur le matériel que vous vendez?
Désolé, c’est légalement indéfendable. C’est commercialement indéfendable”
3) “C’est à partir de ASUSDVD 8 et du site résultant que j’ai acheté la version PowerDvd9 qui fonctionne, contrairement au logiciel obsolète que vous m’avez fourni lors de mon achat
J’avais déjà fait les mises à jour de WinDvd8 sans succès vous le savez.
J’attends de votre part un remboursement de mon achat de PowerDvd 9 Ultra, soit 56,49 euros, suivant la procédure que vous m’avez fait faire par votre logiciel ASUSDVD8.”
:bounce: REPONSE DE ASUS: … je l’attends toujours,
:neutre:Il semble donc que certains “fabricants” de PC proposent et mettent en avant la présence de lecteur Blu-ray sans fournir le logiciel de lecture approprié …Je remercie ceux qui peuvent me donner leur avis.” Claude

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de ce que je pense du sav d’asus

[spoiler]http://thisisphotobomb.com/wp-content/uploads/2010/01/gopher-look.gif[/spoiler]

le asus DVD 8 sa ne serait pas par hasard power dvd 8? Car quand je regarde ce que c’est, sa me retourne directement sur le site de cyberlink.

Essaye le patch du 8 ici
www.cyberlink.com…

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merci de me répondre. Peut être tu as raison, j’avais informé Asus que la version gratuite d’essai de Power DVD9 fonctionnait, contrairement au logiciel WinDvd8 fourni avec le portable. Mais cela ne change pas le problème: j’ai du acheter Power DVD, et je pense que Asus aurait du donner un logiciel adéquat ou doit me rembourser mon achat du logiciel. Mon revendeur m’avait informé que Asus avait conscience de leur erreur et cherchait une solution… mon achat remonte à bientôt 2 mois, ça suffit. J’ai prévenu Asus que je n’en resterai pas là. C’est trop facile de mettre en avant des caractéristiques attrayantes et ne pas assurer après. J’ai le droit de mon coté, ils finiront par le comprendre. Même pas une lettre d’excuse! Et le service commercial ne daigne même pas répondre à mes mails! Ce n’est pas digne d’une “grande” marque. Bientôt, je passe à la vitesse supérieure. Cordialement, claude