Bonjour,
Ma sur a achetée un PC portable Acer, il y avait déjà eu un soucis avec une pièce qui avait grillée (la carte mère semble-t-il), pièce qui a été changer par Acer mais au retour de l’ordinateur il ne marchait plus comme avant (impossibilité d’installer msn, d’utiliser la webcam intégrée ect … par exemple). Depuis peu il n’est même plus possible de lancer Windows, au démarage l’ordinateur m’affiche une erreur de windows qui l’empèche de démarrer, j’ai le choix du démarage normal (qui ne donne rien et me renvoie à ce menu) ou bien du mode de récupération. Avec ce dernier j’arrive sur le « Systeme Recovery Options », j’ai la possibilité de faire une réparation automatique (qui ne donne rien), une restauration système (qui ne donne rien non plus), une restauration complete de l’ordinateur (qui ne donne rien) ou alors la commande windows.
Le soucis c’est que j’aimerais trouver un moyen de formater le disque dur pour permettre de passer de Vista à XP et par la même occasion de supprimer ces erreurs système. Or le lecteur Dvd ne lance pas mon CD de windows XP pro au démarage, je l’est donc mis en tête de liste via le menu du bios mais sa ne change rien. Le lecteur semble marché, il clignote mais ne lance rien. En cherchant à le lancer via la command de windows, l’ordinateur m’indique que le lecteur n’est pas pret (il n’a d’ailleur aucune lettre assigné dans le bios). Je ne vois donc pas comment formater un ordinateur si je ne peut pas acceder à Windows et si je ne peut pas lancer de CD au démarage. Si quelqu’un a une idée sur l’origine du soucis ou comment le résoudre je suis preneur, je ne sais plus trop quoi faire.
Merci d’avance.
