Prob pour installer mon scanner

Matériel informatique
1

Salut à tous,

Je suis entrain d’essayer d’installer mon scanner, mais il est impossible d’installer les drivers canon!

Voici les messages d’erreur que j’ai:

  • Fichier CAB altéré
  • Erreur lors de l’installation de iKernel.exe:(0x10000)

Quelqu’un peut il m’aider?

C’est quoi ce iKernel?

Je voudrais bien m’en débarrasser car c’est pas la première fois qu’il m’emmerde!

Merci

2

tes pilotes sont bien ceux ui sont destinés a ton système d’exploitation???

3

bin c’est ceux qui sont avec le CD d’installation.

4

je suppose que c’est les bon

5

tu as quoi comme os ?et c’est quoi comme model de scanner

6

os:windows XP pro
Scanner: canon canonscan 4200 F

Et maintenant, il ne veut pas non plus installer mon imprimante!!!

Voilà ce qu’il met comme message:

Impossible de décompresser le fichier de copie. (CNMDRV.DLL)

L’imprimante, c’est une IP 8500

7

tu as mis sp2?

8

t’as Xp pro SP1?? SP2??? t’as essayé de caler des pilotes génériques de windows???

9

xp pro SP1

Et oui, j’ai essayé de caler les pilotes génériques de windows, mais ça marche pas!

10

T as vraiment personne pour m’aider?

11

Tu as un conflit logiciel(le message d’erreur fait référence au noyau de Windows).
Vire les éventuels drivers que t’as installés pour ton scanner et imprimante.Passe un coup de Driver Cleaner pour être sûr.
Pour ton imprimante,télécharge ces pilotes -> www.clubic.com/drivers-88884-canon-pixma-ip8500.html (pour XP of course!)
Dis ce que ça donne.

12

Bon à savoir. J’essaierai dés que je suis de retour at home.

Je te dis quoi.

13

j’ai lancer driver cleaner, mais il ne me propose pas de driver de chez canon?