Pourquoi mon imprimante imprime que en noir en blanc?

bonjour,
j’ai un probléme bizarre que j’arrive pas a comprendre et ce depuis que j’ai changé ma cartouche HP couleur.
en fait voila mon probléme:
-quand je relie mon imprimante a mon pc sous xp,pas de probléme,j’obtiens des pages en couleur.normal.
-mais quand je la relie a mon laptop sous windwos seven,et ben la,j’obtiens que du noir,et pas de trace du couleur…
s’il vous plait comment régler ce probléme s’il vous plait
N.B:avant,et méme quand j’imprimais avec mon laptop,j’ai eu des pages en couleur…

:hello:

A voir si le pilote n’a pas une option forcée sur Noir & Blanc. :neutre:

Si non, réinstaller le pilote dans ton laptop.

tu utilises le pilote MS ou ler pilote HP?
je sais que chez xerox si tu utilises le pilote MS avec certaines imprimantes il n’y a pas de couleur