Portabilité de numéro vers un même opérateur

[jvachez]

Est-il possible de faire une portabilité de numéro vers un même opérateur par exemple d’Orange à Orange ?

[ripp]

hehe, j’ai voulu faire ça aussi mais, orange m’a dit que c’était pa possible…je voulai changer de portable et, donc, au final, j’ai changé d’opérateur avec la portabilité…

[FASTKNOW]

<!–=28070,1][nom]jvachez a écrit–>

Bien sûr ça existe depuis tres longtemps meme avant la portabilité vers un autre opérateur, de plus si tu as encore ta carte sim, tu ne change rien, orange change simplement ton abonnement, et si tu n’as plus ta carte sim, et que tu resilie pour reprendre un abonnement, faut le signaler au moment de la resiliation et tu conservera ton numéro avec ton nouveau abonnement.

Malheureusement meme si ça parait simple comme tu le dis Orange refuse catégoriquement de le faire. Il dise que c’est “techniquement impossible”!!! :non:

Faut tuer le mec qui a créé la base de donnée client! lol :grrr:

C’est comme changer le prénom d’un abonnement il faut absolument remplir un courrier de cessation de ligne ainsi que faire le choix d’un nouveau forfait meme si seul le prénom change, que le compte pour le prélévement ne change pas, que l’adresse ne change pas, que le nom ne change pas !!!!! :??:

Y a vraiment des boulets chez orange !!! :pt1cable:

Meilleurs solutions changer d’opérateur … mais a quels prix …

[jiojinn]

voici ce que dit l’Arcep et qui devrait faire plaisir à la plupart :[/b]

3.1 Définition de l’offre de portabilité

La Portabilité des Numéros Mobiles est un service, proposé à tout client pré payé ou post payé au réseau d’un opérateur mobile du GPM, lui permettant de souscrire un contrat chez un autre opérateur mobile du GPM tout en conservant le même numéro. Les principes encadrant l’offre de portabilité sont indiqués en annexe 1 du présent document. Par ailleurs, les opérateurs devront pouvoir offrir à leurs clients la portabilité du numéro au sein de leur propre réseau, afin que le consommateur puisse choisir parmi toutes les offres de son opérateur mobile, tout en conservant son numéro.

3.3 Conditions d’éligibilité

[…]

La portabilité est un droit. L’opérateur donneur ne peut refuser la demande de portage que pour des clauses d’inéligibilité définies dans l’annexe 1 du présent document, à l’exclusion de tout autre motif ; en tout état de cause, il doit motiver le refus en s’y référant.

A1.3.1 Liste des clauses d’inéligibilité

[…]

1. Incapacité sur la personne demandant le portage : une demande de portage ne pourra être effectuée que par le titulaire du contrat. Les opérateurs donneurs prendront donc toutes les dispositions afin de s’assurer de l’identité du demandeur, en particulier pour le pré-payé.

2. Données incomplètes ou erronées de la demande de portage : les opérateurs mobiles veilleront à respecter des délais raisonnables pour informer leur client des erreurs ou omissions contenues dans leur demande de portage.

3. Impayé au moment de la demande de portage : l’opérateur donneur peut refuser une demande de portage si le client demandeur se trouve en situation d’impayé au moment de la demande, au sens de ses conditions générales de vente.
   [#ff0000](paranthèse : d’ailleurs d’après la décision 04-1126 de l’Arcep qui date de 2004, cette clause a sauté, car la portabilité étant un droit, elle ne peut servir de moyen indirect de recouvrement).
   [/#ff0000]

4. Numéro inactif : l’opérateur donneur peut refuser la demande de portage si le numéro est résilié ou suspendu (vol, ou fraude).

source : (copiez/collez) http://www.arcep.fr/index.php?id=8455&tx_gspublication_pi1[typo]=7&tx_gspublication_pi1[uidDocument]=131&cHash=265395125d#a13

Voilà donc selon l’ARCEP, et bien que le portage ait été prévu pour faciliter le changement d’opérateur, un opérateur de téléphonie n’est AUCUNEMENT en droit de refuser le portage d’un numéro vers son propre réseau.