Perte mot de passe de compte

Système d'exploitation Microsoft Windows
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Bonjour,

J’ai acheté un PC pour mon fils mais il a modifié le mot de passe de son compte utilisateur et ne réussit plus à s’en rappeler.

Après des recherches sur Internet, il semble qu’il faut passer par le compte Administrateur pour modifier le mot de passe de son compte mais on ne me propose jamais le compte Administrateur : à chaque redémarrage (et c’est pareil en mode “Sans échec”) je n’ai que son seul compte disponible.

J’ai cru comprendre que le compte Administrateur n’est pas activé par défaut mais je ne peux pas l’activer puisque je ne peux pas me connecter !

Je tourne en round depuis un moment …

Pouvez vous m’aider ?

Merci d’avance.

Jean-Michel

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C’est vista.

Sur Google, j’ai effectivement trouvé plein d’articles qui expliquent qu’il faut se connecter avec le compte Administrateur puis aller modifier le mot de passe du compte utilisateur.

Mon problème est que je n’ai pas le choix du compte (comme si le compte Administrateur était dévalidé ou qu’un seul compte a été créé).

Je ne peux pas sélectionner le compte Administrateur pour faire la manip.

Jean-Michel