PC qui ne démarre pas meme en mode sans échec

Système d'exploitation Microsoft Windows
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Bonjour,

J’ai un copain qui a un pb avec son PC portable marque HP model DV6000.
Son probleme :

Il y a deux jours, il marchait bien mais depuis il affiche la page “menu options avancées” avec mode normal, mode sans échec, mode sns échec ac prise en charge du réseaux, etc … mais quelque soit l’option choisie le PC ne démarre jamis son XP et revient toujours à cet écran meme en mode snas échec.
Il m’a aussi dit qu’il y avait une page bleue qui s’affiche mais pas assez longtemps pour qu’il puisse lire ce qu’elle affiche. Ensuite retour à la page citée précédement.

En espérant que vous pourrez l’aider

Merci par avance

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bonjour

j’ai eu ce pb il y a quelque chose et la seule chose que j’ai pu faire c’est format et reinstall de windows

ps tu peux aussi tester son disque sur ton systeme avec un antivirus anti espion …
Edité le 08/06/2007 à 10:26

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Ok c’est bien ce que je comptais lui dire mais le pb c’est que c’est un portable et j’ai jamais bricoler l’intérieur d’un portable notamment parce qu’il faut récupérer des fichier important sur son DD