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Pc portable qui ne charge plus apres avoir changer le chargeur

Bonjour tous le monde,

voila j’ai un pc portable de marque Dell et de série Studio, sont chargeur est tombée en panne donc j’ai commandée le meme chargeur sur Amazon.
pas de problème pour le brancher, mais le pc est uniquement alimenté, la batterie ne charge pas.
je trouve ça étrange, parce que l’icône en bas a droite de l’heure affiche l’icone de la batterie a 100% et lorsque je debranche le chargeur, le pc s’eteind.
quelle qu’un a une idée de ce genre de panne ?
merci d’avance pour vos reponses

La batterie se chargeait-elle normalement avant ce remplacement ?

bonjour,

oui elle chargé sans probleme !! est que le chargeur peut etre compatible et il peut uniquement alimenter le PC et empecher de charger la batterie ?

merci

Non, cela me paraît improbable. Peut-être s’agit-il d’une insuffisance d’alimentation due au chargeur, mais je ne peux malheureusement pas t’aider plus. Sinon, les caractéristiques des deux chargeurs sont-elles totalement identiques ?