Pc ne démarre qu'en mode sans echec

Bonjour à tous ,
Voilà mon problème est sur un Pc portable Acer Aspire 5520G, ce dernier ne démarre pas en mode normal et en plus de ça l’écran est blanc avec des traits verticaux.
Alors je vous explique ce pc est à ma soeur et elle était pressé et pour l’éteindre elle a enlever la batterie et depuis il ne demarre plus à par en mode sans échec et en branchant un écran externe.

Pouvez vous m’aidez MERCI

Personne pour venir à mon secours ?

Et bien une restauration de Windows s’impose déjà … ensuite un bon dépoussiérage de la machine et vérifier les virus/malware potentiellement présents.