Pb imprimante Canon IP3000 : erreur 6A00 [= réparation]

Matériel informatique
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Bonjour,

je l’ai eu à noël et en était très content.
Mais, depuis ce week end elle ne fonctionne plus : lorsque je lance une impression ou un test de l’imprimante elle m’envoie un message d’erreur du type : “problème de service : erreur 6A00”.

J’ai étiens l’imprimante idem
j’ai éteint le pc idem
j’ai désinstallé réinstallé : idem

Je n’ai rien trouvé sur le net et j’ai écris hier au support canon.
En attendant avez vous une idée du problème et sur sa résolution ?

Je sens que ça va se finir au SAV cette histoire :frowning:

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apparament pas mal de prob sur les serie ip de chez canon tu n’est pas le seul

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Ouais, dommage qu’il n’y a pas le détail des messages d’erreur dans la doc, ça pourrai aider ;-p

Je sens de + en + le SAV approcher :wink:

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je ne sais pas si je suis une tanche ou pas, mais j’ai pas trouvé le service après vente sur le site de Canon!
Quelqu’un aurai-t-il leur mail ou leur numéro de tél?

Merci

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up

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je viens de recevoir la réponse du support canon :
erreur 6A00 = erreur de positionnement absolu
Si après avoir débranché pendant qq secondes puis rebranché et aque le problème persiste, il faut l’envoyer en réparation.

[i]"Nous avons bien reçu votre e-mail et vous en remercions.

Ne répondez pas à cet e-mail directement si vous avez d’autres questions,
mais repassez par le site www.canon.fr pour nous recontacter par courrier
électronique.

Le code d’erreur que vous recevez 6A00 témoin lumineux clignotant douze
fois en orange et vert avant de rester en vert continu est une erreur de
position absolue. Si le fait de débrancher votre imprimante du secteur pour
quelques secondes ne résout pas le problème, alors il vous faudra rentrer votre
Canon PiXMA IP3000 dans nos ateliers pour réparation.

Il n’est pas possible d’apporter directement votre appareil chez Canon.
Pour le faire réparer, nous vous conseillons de vous rendre chez un revendeur
canon ou dans l’atelier agréé régional le plus proche :

VILMA 72-74, rue du Sumelin 75020 PARIS 20ème

Tél : 01.43.64.76.76 - Fax : 01.43.64.80.44

MESAPEC 38, rue Roger Salengro 94270 LE KREMELIN BICETRE

Tél : 01.46.58.08.16 - Fax 01.46.71.43.04

RCC France 40, rue du Moulin des Bruyères 92405 COURBEVOIE

Tél : 01.44.70.44.44 - Fax : 01.44.70.44.40

F.M.A. 10, rue de Goncourt 75011 PARIS 11ème

Tél : 01.47.00.95.95 - Fax : 01.47.00.95.96

F.M.A. 32, Ave du Vieux Chemin de St Denis 92390 VILLENEUVE LA GARENNE

Tél : 01.40.85.98.08 - Fax : 01.47.92.00.85.

A.P.F rue Elsa Triolet 93130 NOISY LE SEC

Tél : 01.48.43.33.08 - Fax : 01.48.43.69.51.

S.E.R.R.I.B. 66, rue des Vanesses 95943 ROISSY CDG

Tél : 01.49.38.97.09 - Fax : 01.49.38.97.10

Pour obtenir la liste des revendeurs dans votre région, appelez le numéro
0141301515.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de notre assistance ou
si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur les produits
Canon.

Meilleures salutations,

Canon Helpdesk

Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous écrire ou contacter directement le centre Canon de votre
région.
Vous retrouverez nos numéros et adresses sur notre site www.canon.fr sous
la rubrique Contacts (« nos adresses »).
ou via le formulaire électronique que vous trouverez sur notre site
Internet :
https://self-service.canon-europe.com/fr/login/ss.cgi?LANG=fr
Vous pouvez nous contacter par téléphone de 8.00 à 17.30 au 0825 00 29 23.

Veuillez ne pas oublier de mentionner votre numéro de référence (******)
pour tout contact ultérieur (e-mail, fax, téléphone)
"[/i]

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Si ça peut aider :

http://www.edfred.be/canon6A00/Erreur-Canon-6A00.html

Chez moi ça a résolu le problème instantanément!

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Ce n’est pas très loin de chez moi ça :smiley:

Sinon ce serait une erreur de positionner des têtes d’impression ? Tu n’aurai pas imprimé un support trop épais ou quelque chose du genre ?

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Impec, problème erreur de service A600 avec IP3000 résolu en 2 secondes avec ce système.

Encore merci. :super:

pj-bb

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Idem, ça a résolu ce problème sur mon IP3000. Merci.

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Bonjour,
Le site www.edfred.be… ne fournit plus l’aide mais mon imprimante, elle, fournit bien le code en question :frown:
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
A+