Bonsoir ,
A tous ceux qui se connecte ici, je cherche des tuyaus sur le problème des camescope samsung qui une fois la garantie terminée ne filme plus!!! En effet, un écran noir apparaît alors que toute les autres fonctions marches (lecture).
Merci de votre aide à tous.
A très bientôt
Bonjour,
Il y a un autre forum sur le pb ecran noir pour camescope samsung. Tu peux connecter au www.commentcamarche.net…
On va ecrire une lettre a Samsung et il faut collecter un maximun de numeros de serie des camescopes defectueux.
Merci
Carina
Une plainte collective, en quelque sorte …
Mes parents ont eu la même chose sur leur Canon (heureusement encore sous garantie) => SAV (capteur à changer)
Bonne chance
Bonjour à tous,
Voilà, je voudrai juste informer que toutes les personnes qui possèdent un caméscope Samsung de série VP-D et qui rencontrent une panne sur ceux-ci peuvent dès à présent m’envoyer un mail avec les explications de la panne, le Numéro de série et le type de leur caméscope.
En effet, depuis plusieurs mois, et sur d’autre forum, nous sommes nombreux à rencontrer la même panne ( problème de capteur, défaut de fabrication) : le caméscope ne filme plus, il enregistre seulement le son, l’écran reste le plus souvent noir ou bleu, mais il peut encore lire les cassettes.
Samsung refuse de prendre à sa charge les frais de réparation prétextant que les appareils ne sont plus sous garantie, hors Sony, Canon et bien d’autres le prennent à leur charge. J’ai donc mis en place une boite mail pour recueillir le maximum de réclamation et pouvoir ainsi l’envoyer à Samsung pour bien leur démontrer que c’est un défaut de fabrication et non une panne unique.
Merci d’en faire-part à votre entourage.
Voici l?adresse de la boite mail où vous pouvez envoyer pour toutes vos réclamations :
regrouponsnous@voila.fr
A bientôt
Note du modo : normalement, j’efface les adresses e-mail dans le forum, mais je vais laisser celle-ci exceptionnellement !
Il faut voir aussi auprès d’organismes de défense des consommateurs (comme UFC-Que Choisir, rue Lecourbe, à Paris) :jap: