Pb avec le bouton redemarrer

bonjour a tous
lorsque je veux faire un redemarrage quand je clique sur le bouton “redemarrer” mon pc s’eteint completement.Par contre quand une application me demande de le faire(mise a jour windows,installation de materiel ou logiciel)cela fonctionne correctement.Quelqu’un pourrait-il m’indiquer comment recuperer cette fonction
Merci

sous xp ? ou vista ?

Excusez-moi je n’ai pas preciser
windows xp media center