Pb avec bitdéfender sous windows 7

Logiciel & apps Logiciel Général
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Salut à tous http://www.emoticonland.net/smileys/Bonjour/BJR031.gif

J’ai un probleme avec Bitdefender 10 qui est bien compatible avec Windows 7.Et il fonctionne ( trop ) bien .

Mon probleme est que je ne peux faire aucune restauration systeme .Quand je fais la restauration , au redémarrage , une fenetre me dit que la restauration a échoué , certainement à cause d’un antivirus installé.

J’ai beau tout désactvé dans le menu de Bitdefender , le service VSSERV contunue à s’excuter , rien à faire ( la fonction arreter (click droit sur l’icone dans la barre des taches ) qui existait dans les versions précédentes a disparu.

Impossible aussi d’arreter le service Bitdefender virus shield ( VSSERV ) => acces refusé meme en tant qu’ administrateur .

comment faire pour le désactiver completement ?

Merci pour vos réponses .

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Salut

c est la version free V10

il me semble ==>clic droit sur le logo de BitDefender qui se trouve dans la barre de tâches et séléctionnes “quitter”, ça le désactive.

Pour le réactiver l’anti virus, il faut que tu fasses un double cliqué sur l’icône qui se trouve sur le bureau.

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je n’ai plus la fonction arreter dans le menu quand on fait clic droit sur l’icone de la barre des taches.

Je ne sais ^pas ce qu’est la version free V10 mais moi , mon logiciel a été acheté 59 euro à la fnac . Relis bien mon 1er post :wink:

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Salut

essayes

 Appuyes simultanément sur les touches ctrl +alt + suppr de ton clavier

  ou fais :

Démarrer / Exécuter...
 A l'invite de commande tapes : taskmgr.exe

Cliques sur l’onglet Processus

Agrandis la fenêtre afin de voir tous les processus actifs

Sélectionnes le processus que tu souhaites arrêter par un clic gauche

Cliques sur le bouton ==> Terminer le processus (ou clic droit sur le processus et choisis ==> Terminer le processus dans le menu contextuel)

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Bonjour,

Je te conseille d’écouter se que cricri58 te dit, ses un expert :clap: en la matière. Il a déjà résolu plusieurs problèmes, bien plus important que le tiens et tu verras sa iras. :hello:

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je vais essayer mais je voudrais vous montrer ce que ça me dit et quel processus je dois arreter .Et ces processus redemarreront tout seul au redémarrade de l’ordinateur ?

[http://nsa10.casimages.com/img/2009/11/19/091119013914751019.png
Edité le 19/11/2009 à 13:39

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j’ai essaye et ça me dit :" l’opération n’a pu etre terminé , acces refusé "

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Re

bon le premier tu l as masqué au début on pourrai odagant.exe alors que c est ==>bdagent.exe

donc tru peux terminer le procesus de bdagent.exe et seccenter.exe

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Voila tout ce que j’ai essayé afin de terminer le processus et rien à faire , toujours acces refusé . Je suis pourtant en tant qu’ administrateur.

http://nsa10.casimages.com/img/2009/11/19/091119020413756252.png
Edité le 19/11/2009 à 14:00

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Re

sinon passe par la pour desactiver

==>services.msc

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Ca merche toujours pas , je te mets un screen

http://nsa11.casimages.com/img/2009/11/19/091119022612363356.png

Comme tu peux voir , les boutons "arreter " , “suspendre” … sont grisés et quand j’essaie de modifier avec le menu déroulant du deesus => propriéte=> arreter => , boing ! acces refusé

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Re
je viens d essayer sur mon Windows7 pour un autre service

tu fais un clic gauche sur le service en question pour le mettre en surbrillance==>en haut à gauche tu as deux lignes

arrêter le service
Redémarrer le service

Cliques sur arrêter le service

et pour le redémarrer tu n auras qu une ligne

démarrer le service

Bien entendu via exécuter ==>services.msc ==> dans la fenêtre qui s ouvre
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ça marche pour certains services mais pas pour bitdefender