Pb assistance a distance

Système d'exploitation Microsoft Windows
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Bonjour j’essaye d’aider quelqu’un avec l’utilitaire ASSISTANCE A DISTANCE de windows vista qui a l’air simple.

la personne a activé lesconnexions entrantes pour l’assistance et m’a envoyé une invitation.

lorsque j’essaye de venir sur son pc, il me refuse.

l’assistance a distance est activée des deux cotes dans le parefeu windows.

ya t il des ports a ouvrir sur les modems routeurs ? car rien ne marche…snifff

merci pour votre aide

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Sur les livebox, il y a une option à cocher dans l’administration pour autoriser l’assistance à distance. Il faut sans doute creuser de ce côté là.

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Le port utilisé par le protocole RDP (celui utilisé par l’assistance à distance et le bureau à distance) est le TCP 3389.

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merci je vais essayer le port TCP3389

mais je dois l’ouvrir sur les deux routeurs ( le mien et l’autre ) ?