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Pas de son sur pc portable acer

Hello,
j ai un bug au niveau du son sur un pc portable Acer aspire e15 ,
Impossible de virer le driver installé : Amd audio device,
Le symbole de la croix rouge sur l icône du haut parleur bloqué toute modification

Connaissez vous un moyen sans devoir passer par la case reinstall de Windows ?

Merci à tous

A+

Vince

Tu as regardé dans le gestionnaire de préiphérique ?
Désactiver la carte son