Page noire sur un HP Photosmart C5280 (via copie ou scan PC)

HP C5280 acquise depuis plus d’un an (garantie échue), le scan d’un document sort noir (moiré) à l’aperçu ou lors d’une copie papier. Les différents tests réalisés (reconfig soft, débrancher/rebrancher, hors PC sont négatifs)

salut

tu as remis la config en mode usine?

sinon scan HS

Bonsoir,
Merci pour l’info, mais n’étant pas expert à ce point comment remet t’on la config en mode usine ?

panneau de configuration

imprimante …

clic droit sur l’imprimante puis option d’impression

regarde dans les onglet si tu a pas un : réinitialisé ou un truc du style