Bonjour,
depuis que je n’ai pas renouvellé l’abonnement pour une adresse mail PRO exchange sur OVH je ne peux plus consulter mes autres boites mails sur outlook.
outlook « ne répond pas » et j’ai le petit rond bleu qui tourne indéfiniment.
Que faire pour qu’outlook refonctionne et n’aille pas chercher les mails dans cette boite mail qui n’existe plus ? Car j’ai plein de dossiers dans cette adresse mail où j’ai stoké des mails de plusieurs boites mail différentes (orange, gmail) et je ne peux pas déplacer ces dossiers dans une boite mail gmail devenu ma principale.
Salut
Il y a peut être un truc à faire dans le répertoire
%localappdata%\Microsoft\Outlook (a mettre dans la barre adresse exploreur) puis aller dans le répertoire correspondant au numero de version d’outlook
office 2016 me donne ainsi comme répertoire à voir
C:\Users\nom_user_windows\AppData\Local\Microsoft\Outlook\16
(et peut être celui d’avant sans aller dans le 16)
Bon, j’indique cela mais je ne connais pas assez le fonctionnement du soft pour dire quoi exactement faire là, si il y a peut être moyen de regler le problème il y a probablement aussi moyen de faire un « sur-accident » avec les autres comptes, donc à bricoler en désespoir de cause si pas de réponse plus précise
regarde sur le site de microsoft, il y a 2 méthode pour essayer de lancer Outlook en mode sans échec :
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/ouvrir-les-applications-office-en-mode-sans-échec-sur-un-pc-windows-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72
j’espère que ça te permettra de résoudre ton problème (ou au moins d’accéder à tes données