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Ordinateur portable - écran noir

Bonjour à tous,

Cela fait plusieurs mois que nous avons un problème avec notre ordinateur portable Toshiba.
Lorsque l’ordinateur est branché et que la batterie est en charge il n’y a aucun problème mais dès que nous la débranchons l’écran devient noir, il est donc impossible d’utiliser l’ordinateur.

Puisqu’il est sous garanti nous l’avons déjà emmené au magasin 3 fois afin qu’ils le répare, ils nous le rende toujours en disant que le problème est réglé. Mais quand nous l’allumons chez nous, on se rend compte qu’on rencontre toujours le même problème.

Pensez-vous que c’est un problème de réglage et qu’il faut modifier des paramètres ?

Merci de vos réponses

si la batterie est enleve et juste brancher sur secteur ca marche ??
si la batterie+ branchement secteur ca marche
et apparemment il ne fonctionne pas avec la batterie
possible batterie hs a tester !!!

Je confirme il y a de grande possibilité que la batterie soit morte se qui expliquerais tout car la batterie n’est jamais sous garantie plus d’un ans donc automatiquement elle n’est pas remplacer essaye de racheter une nouvelle batterie …