Ordinateur plante pendant visionnage de vidéo

Système d'exploitation Microsoft Windows
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Bonjour,

Dernièrement j’ai acquit un nouvel ordinateur, et quand je regarde des vidéos ( streaming et vlc ) l’ordinateur plante et plus moyen de rien faire ( ctrl + alt + suppr et autre ) je suis obligé de faire un hard reeboot
je me suis penché alors vers plusieurs possibilités
les clés wifi je les ai enlever et j’ai brancher en eterhnet l’ordinateur mais rien a changer
ma souris sans fils je l’est changé pour une filaire mais rien
mon ordinateur est branché en hdmi sur la télévision
quelqu’un peut m’aider ?
ma config : CPU
AMD A8-9600 RADEON R7, 10 COMPUTE CORES 4C+6G
4 Cores
AMD Radeon R7 Graphics
RAM :7 GB

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bonjour,
C’est une très belle config que je ne possède même pas, à ta place j’essayerais d’installer Ubuntu 18 lts pour voir si sous linux ça arrive aussi, tu verras si ça vient du pc ram par exemple, driver vidéo carte graphique, sous Windows c’est sensé s’installer automatiquement, mais pas toujours vrai.

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Bonjour.

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