Forum Clubic

Orange 18Mega probleme de débit

Bonjour,

J’aurai aimé connaitre le point de vue de spécialiste…

Je m’explique rapidement, il y 3 semaines, j’ai fait la demande chez orange pour passer de 8 à 18méga en offre Net, donc sans abonnement.
Celle ci comprend Internet 18 méga+Tv(dont je n’ai pas droit car ligne non éligible)+tel illimité
Bon, j’ai des pti soucis de tel, possible de recevoir des appels mais pas de les passer, limite ca me dérange pas plus que ça car j’en ai pas vraiment l’utilité.

Surtout, ce qui me pose probleme, c’est une grosse perte de débit d’un seul coup. Lors de mon passage à 18Méga, le lendemain, la livebox se synchronisait à plus de 22000Kbit en Down et 1000 en Up (ds la configuration de la box), donc tip top ! :slight_smile:
Mais une semaine plus tard, surprise, je suis à peine à 5000Kbit en Down et tjs au environ de 1000 en Up. :frowning:

Tte une semaine, j’ai pu profiter d’un tres bon débit, 1.4Mo/s sous Clubic mais là j’ai tout perdu, un peu blasant…J’ai moitié moins que lorsque j’étais simplement en 8 méga standard, cad sans tel illimité et avec l’abonnement.

Si quelqu’un à déjà eu ce probleme ou possède des infos pouvant me dépanner.

Merci d’avance

Je les appelerai bien au 3900 mais leur savoir faire en plus que limite.

Arnaud.

Ps: Désolé pour le double Post
Edité le 24/11/2008 à 14:30

Hi

Effectivement il y a un problème et à mon avis cela viens de ta ligne téléphonique, déjà je trouve bizarre d’avoir le 18 Méga avec une ligne non éligible à l’offre TV, et de plus et c’est le comble (avis n’engageant que moi) d’avoir des soucis pour passer des appels téléphoniques.

Enfin si tu veux vraiment savoir quel est ton débit, si tu as l’offre TV éligible je te conseille d’aller sur un site qui testera ta ligne :

www.degrouptest.com…

www.adsl-facile.com…

bye

Merci de ta réponse

En fait, ma ligne supporte l’ADSL 2+ mais les raccordements ne sont pas fait ds la région pour la TV par ADSL je pense.
Comme toi, je trouve ca bizarre. Mais pendant une semaine j’ai bien eu environ 12 méga réel.
La box se synchronisait aux alentours de 22000Kbit mais je pense que mon Wifi me bridait. Limite c’est pas support dérangeant car ~12M me suffit amplement, 1.4Mo/s sur un serveur Clubic ca me parait pas mal.

Mais là, descendre à une synchro de 5000, ca fout les boules. Vais qd même tenter de les appeler.

Pour le tel, d’apres quelques forums, peut etre un pb de compatibilité de tel ou pb d’activation de ligne de la part d’orange.

D’ailleurs toujours pas recu de mail de confirmation. :frowning:

Ne pas oublier de la rebooter .

Je ne compte meme plus le nombre de reboot electrique…

Un technicien doit me rapeller jeudi soir

Suis quand meme un peu sceptique, ils ont bien dû bidouiller ma ligne sinon comment perdre les 3/4 de mon débit en une nuit ?!!

Salut Arnaud,
Personnellement cela a fonctionner pendant 6 mois sans problème, ensuite j’ai dû descendre de débit car j’avais des desynchro, une qualité de téléphonie de M… etc.
Les Techniciens n’ont pas résolu mon problème, je leur ai dit simplement de me remettre en 8 mega (car je m’en sers en pro de mon adsl).
Maintenant, comme il me faut un SAV rapide je reste chez Orange pour le moment, j’attends la fibre chez eux. Si ce n’était que pour le loisir j’avoue qu’un petit Free ou numericable me tenterait fortement.

Salut koala,

Lors de mon passage au 18M je craignais de vivre ce qui se passe actuellement.
C’est vrai que lorsque j’étais en 8M + abo, aucun soucis, pas de désynchro, tout allait bien.

Et là, ça me gonfle un peu, mais c’est surtout le fait que pdt 8 jours tout fonctionnait avec un très bon débit qui me suffisait amplement, et comme ça en l’espace de même pas 24h je passe de 18 à entre 3 et 4Mega.

De plus, je suis passé en dégroupage total ou partiel vu que je ne paie plus l’abo, mais est il encore possible de revenir en arrière ?!

Je le dis souvent à mes amis, mais quand tt marche bien, surtout ne rien changer…pourquoi n’ai je pas suivi mon propre conseil !!!

:frowning:

Oui on a envie de plus de rapidité, en revanche je suis moi aussi passé en dégroupage total et plus de france telecom, le démarrage fut un peu laborieux (dû à la livebox),.

Ta livebox se synchronise à 22000 KB, donne nous un peu les autres paramètres de ta livebox comme par exemple les “erreurs CRC, l’attenuation etc…”

image_livebox
Edité le 25/11/2008 à 07:43

La semaine derniere elle se synchronisait autour des 22000 KB, mais j’étais bête, ai pas pensé à recup ttes les infos de connexion, ni à faire un DSLTest.

Par contre, dorénavant, elle se synchro de tps en tps à 5000 et quelques autour des 3500KB…sacré chute !!

D’apres mon exp personnel et un surf intensif sur les forums adéquat, il s’avère que souvent tt rentre ds l’ordre aussi vite que le bronx est venu, mais bon, la patience n’est pas une de mes qualités.
Actuellement je ne suis pas chez moi, je vais tester ce soir en changeant le filtre (au cas où) et je posterai les carac de ma lignes.

De tete, je sais que je n’ai qu’une erreur CRC.

Carac de la ligne à 18h30 :

Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_5_A
Débit montant 1020 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 3808 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 25.3 (dB)
Terminaison distante: 10.2 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 7 (dB)
Terminaison distante: 6 (dB)
Nombre de HEC 0
Logiciel 0xe15080a
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 1
Compteur 1 jour ES 0

Nouveau test 5min plus tard :

Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_5_A
Débit montant 1020 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 6044 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 25.5 (dB)
Terminaison distante: 10.3 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 7 (dB)
Terminaison distante: 6 (dB)
Nombre de HEC 0
Logiciel 0xe15080a
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 1
Compteur 1 jour ES 0

et les carac de la ligne par DegroupTest :
Longueur de ligne : 1080 mètres :
4/10 sur 1080m
Affaiblissement théorique : 16.2 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8081 kbps (1010 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 23426 kbps (2928 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : RH4
Type de DSLAM : ECI ou LUCENT.
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d’activation d’une ligne : N/C

Et une pti dernier à 19h46 :

Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_5_A
Débit montant 1016 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 6436 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 25.3 (dB)
Terminaison distante: 10.1 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 6 (dB)
Terminaison distante: 6 (dB)
Nombre de HEC 0
Logiciel 0xe15080a
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 1
Compteur 1 jour ES 0

Bon, après quelques heures de test, c’est mon wifi qui me plante la synchro.
Je comprend pas trop le pourquoi du comment, mais si ca peut dépanner des personnes ds le meme cas que moi, c’est déjà ca.
Si je me branche en éthernet (avec rallonge tel car prise à l’autre bout de l’appart), je synchro entre 22300 et 22500 :slight_smile:

Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_5_A
Débit montant 1020 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 22364 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 25.5 (dB)
Terminaison distante: 10.2 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 6 (dB)
Terminaison distante: 6 (dB)
Nombre de HEC 40
Logiciel 0xe15080a
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 3
Compteur 1 jour ES 0

Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_5_A
Débit montant 1020 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 22516 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 25.5 (dB)
Terminaison distante: 10.2 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 6 (dB)
Terminaison distante: 6 (dB)
Nombre de HEC 149
Logiciel 0xe15080a
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 5
Compteur 1 jour ES 0

Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_5_A
Débit montant 1020 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 22332 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 25.5 (dB)
Terminaison distante: 10.2 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 6 (dB)
Terminaison distante: 6 (dB)
Nombre de HEC 0
Logiciel 0xe15080a
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 1
Compteur 1 jour ES 0

Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_5_A
Débit montant 1020 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 22332 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 25.5 (dB)
Terminaison distante: 10.2 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 6 (dB)
Terminaison distante: 6 (dB)
Nombre de HEC 23120
Logiciel 0xe15080a
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 809
Compteur 1 jour ES 0

Ce que je ne comprend absolument pas, c’est que tte la semaine derniere je synchronisais tt le tps ds ces meme valeurs, autour de 22500 et tt en étant en wifi. Alors que depuis vendredi, c’est impossible. Je n’ai rien fait de particulier sur mon PC entre ce laps de tps, ni toucher à la config du wifi…étrange !

Me reste plus qu’a surfer pour trouver une solution pour mon wifi et voir si le “super” technicien Orange qui doit m’appeler jeudi pourra me renseigner.

J’essaie de vous faire part de l’avancement de ce problème car je pense ne pas etre le seul ds ce cas là.

Voilà pour aujourd’hui ! :super:

Maintenant au lit… :sleep:

@+

le 28/11 :

bonjour a tous

pb résolu, voir www.clubic.com… pour infos

:clap:
Edité le 29/11/2008 à 02:57