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OneDrive - Synchro du contenu mais pas du dossier ??

Bonjour,

Mon client me soumet un problème dont je n’arrive pas à solutionner.

Je m’explique… J’ai essayé de reproduire la même chose sur mon PC

Lorsque je me connecte au compte de mon client, j’ai tous les fichiers qui se synchronises, (jusqu’à là ça va). J’ai le symbole du nuage sur chaque dossiers et fichiers.

Lorsque je fais un clique droit sur un des dossiers puis " Toujours conserver sur cet appareil", la synchronisation se lance et le dossier se trouve avec un symbole avec 2 flèches. Je regarde le contenu de ce dossier en question et je vois que tous les fichiers ont la coche verte.

Pourtant lorsque je reviens sur ce dossier en question le symbole avec les 2 flèches restent alors que tout est synchronisée à l’intérieur.

Pourquoi ?

Je précise que :

  • J’ai déjà tenté de réinstaller One drive en téléchargeant le fichier d’installation sur le site de Microsoft.

  • Il n’y pas de fichiers cachés non plus.

  • Le client a un compte payant.

Avez-vous une solution à ce problème ?

En vous remerciant par avance.