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Obtenir de FT le changement du cable... - Atténuation trop importante

Bonjour,

Ma mère est chez Free en dégroupé partiel.
Son atténuation réelle est trop élevée et je soupçonne grandement le très vieux câble qui court dans la rue d’en être le responsable (800ko/s en lieu et place de 2000ko/s).

Chez moi (du temps de wanadoo) j’ai harcelé FT pour qu’ils passent voir leur installation car je trouvait les débits franchement ridicules (350ko réels pour 880 théoriques).
Après de multiples interlocuteurs et mises en garde (attention ça va vous coûter 50€ si un de nos techniciens frappe a votre porte!) Un des techniciens passe…
Je lui montre les graphs obtenus grâce à mon FTH et alcatools et je lui dis que ce n’est pas normal.
Bien sympa il regarde mon câble d’arrivée (un deux conducteurs gris d’il y a 20 ans) et il me dis : “Il est un peu vieux c’est peut être bien lui”.
La c’est gagné! on passe deux heures a tirer un nouveau câble dans la rue (un beau 2 paires graissé noir) et je me retrouve instantanément avec 800ko!!! Pour 0€

Tout ça pour dire que parfois l’équipement même de FT est responsable des pertes.
Donc connaissez vous une autre technique pour forcer FT a effectuer des changements?
(demander un ticket GAMOT ?)

Merci a tous

NB : j’ai fait la démarche lors de mon changement de FAI juste avant de résilier wanadoo. J’avais alors déjà reçu ma fbx. Le technicien avant de partir la regarde et me dis : « elle est drôlement sensible a la qualité de ligne cette bête la
je le sait j’ai la même !!!!!!! ». Comme quoi même en travaillant chez FT ça vaut pas le coup de prendre wanadoo. Sur ce beau Troll Salut a tous

Bon… ma question est completement idiote?

le mieux c’est peut etre de carément couper les fils sur la facade comme ca ils viendrons…

oui la lb est tres sensible
oui si un tech fr vient chez toi c’est payant puisque tu est proprio, mais que si le pb est de ta faute, jveux dire si c’est un pb FT tu paye rien
et pour un gamot, y a que FT (la hotline wanadoo, mais çà te concerne plus ;))