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Mon téléphone ne veut pas s'éteindre

Bonjour,

Il y a une semaine, j’ai eu un Galaxy S4 Advance. Tout allait bien jusqu’à que j’essaie de l’éteindre. Le processus se passe normalement (logo orange etc) sauf qu’au lieu de s’éteindre, parfois (pas tout le temps), “Samsung” apparait (comme s’il redémarrait) et le téléphone reste bloqué.

J’ai donc contacté Orange qui m’a donné un autre Galaxy S4 et rebelote même problème, parfois il ne veut pas s’éteindre et redémarre en se bloquant sur “Samsung”. Je ne sais absolument pas d’où cela vient. J’ai changé de carte SD pour voir si ça venait de là mais ça ne change rien. Je ne sais pas quel est le souci…

A noter que j’ai déjà essayer de faire un reboot du téléphone etc, ça ne fonctionne pas.

Merci d’avance pour votre aide,

Loïc

Il faut essayer de vider le cache de la “machine dalvik” (une manipulation que tu trouveras facilement sur le net).
Sinon … méthode “bourrin” … enlever la batterie et la remettre :wink:

Merci pour ta réponse, je vais essayer ça

c’est la premiere chose que j’aurai fais et je ne suis pas un bourrin… :wink: