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Mon ordinateur portable compac presario c700 ne lie plus le dvd et les cd

Bonjour à vous tous ,
J’ai un grand problème avec mon ordinateur portable COMPAC PRESARIO C 700 que j’ai achété fin octobre 2007 .Dejà j’ai un grand problème puisque le logiciel Roxio 9 ne fonctionne plus depuis decembre .je ne peux plus faire de gravage alors .Il y a deux jours le lecteur DVD ne fonctionne plus , de meme avec les CD ou les VCD .chaque fois que je veux lire un DVD ou un CD , VCD , il n’y a pas de reconnaissance .j’essaie avec media Center pour le DVD mais il me dit qu’il n’ya pas de DVD dans le lecteur .
je vous demande alors des aides et des conseils pour regler ce genre de problème .mon ordi est encore sous garantie mais l’histoire de vas et vient avec le magasin ( cdiscount) c ca que je ne veux pas si possible en plus des blibla du magasin .
Merci d’avance à vous tous.

Bonjour à tous ,
J’ai dejà publié ce message depuis 2 jours mais encore pas de reponse qui me convient .je vous redemande encore les specialistes de l’informatiques ou toutes les personnes qui ont des compétences particulières là dessus de m’aider : MON ORDINATEUR COMPAC PRESARIO C 700 NE LIE PLUS ET NE RECONNAIT PLUS LES DVD ,CD et VCD .
Merci d’avance

Tout d’abord, ton lecteur optique est-il bien reconnu dans le gestionnaire de périphériques de Windows ?

non sa n’affiche pas

slt
essaye ca

tape regedit dans la barre de recherche du menu démarrer, et validez avec la touche “Entrer”.
Sauvegarder sa base de registre en cas d’une fausse manipulation.
. Recherchez la clé suivante

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Supprimez les valeurs UpperFilters & LowerFilters :
fermer et redemarrer
ou avec ce fichier disparition cd
docxp.mvps.org…

il est fort probable que le lecteur soit tout simplement hs = a remplacer