Mon ordinateur portable compac presario c700 ne lie plus le dvd et les cd

Bonjour à vous tous ,
J’ai un grand problème avec mon ordinateur portable COMPAC PRESARIO C 700 que j’ai achété fin octobre 2007 .Dejà j’ai un grand problème puisque le logiciel Roxio 9 ne fonctionne plus depuis decembre .je ne peux plus faire de gravage alors .Il y a deux jours le lecteur DVD ne fonctionne plus , de meme avec les CD ou les VCD .chaque fois que je veux lire un DVD ou un CD , VCD , il n’y a pas de reconnaissance .j’essaie avec media Center pour le DVD mais il me dit qu’il n’ya pas de DVD dans le lecteur .
je vous demande alors des aides et des conseils pour regler ce genre de problème .mon ordi est encore sous garantie mais l’histoire de vas et vient avec le magasin ( cdiscount) c ca que je ne veux pas si possible en plus des blibla du magasin .
Merci d’avance à vous tous.

Bonjour à tous ,
J’ai dejà publié ce message depuis 2 jours mais encore pas de reponse qui me convient .je vous redemande encore les specialistes de l’informatiques ou toutes les personnes qui ont des compétences particulières là dessus de m’aider : MON ORDINATEUR COMPAC PRESARIO C 700 NE LIE PLUS ET NE RECONNAIT PLUS LES DVD ,CD et VCD .
Merci d’avance

Tout d’abord, ton lecteur optique est-il bien reconnu dans le gestionnaire de périphériques de Windows ?

non sa n’affiche pas

slt
essaye ca

tape regedit dans la barre de recherche du menu démarrer, et validez avec la touche « Entrer ».
Sauvegarder sa base de registre en cas d’une fausse manipulation.
. Recherchez la clé suivante

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Supprimez les valeurs UpperFilters & LowerFilters :
fermer et redemarrer
ou avec ce fichier disparition cd
docxp.mvps.org…

il est fort probable que le lecteur soit tout simplement hs = a remplacer