Mon ordi se plant tous seul

mon ordinateur se plante tous seul et oblige de le redémarre a chaque fois il est neuf je suis sous vista et je connait rien en informatique

Peux tu nous détailler ta configuration ?
Si c’est un PC de marque, il est garantie.
Sinon, expliques nous les symptômes exacts (écran bleu, écran noir, message … )

ma fleche de ma souris se bloque est je suis obliger de redemarre sinon sa reste comme ca j’ai un packard bell istart d 9212aio vista premium et kaspersky en anti virus