ayant norton depuis 2 ans , aujourdhuis j’ai accepté une mise a jour :
une fenetre norton est apparue
<<installez la mise a jour norton internet security 2011…etc>> j’ai cliqué dessus , redemmarré le PC…
et RIEN !! rien ne marche !! je clique sur l’icone norton a coté : pareil …le neant
cette mise a jour en ligne m’a tout simplement desinstallé mon norton2010 qui expirait le 23 mai 2011 !!
du coups = plus protegé … sympa norton !
j’ai du window xp sp2 (je sais c’est ancien) si il y en a qui peuvent comprendre (voir reparer) le truc , je suis preneur !
faites gaffes les gars , ça peut aussi vous arriver…
merci de la reponse ,
mais chose bizarre le lendemain l’icone “internet security 2011” est apparu… et tout le logiciel norton est redevenu operationnel !
(alors qu’avant j’avais redemarré plein de fois ma becane sans effets positifs)
je pense qu’ils ont du “bidouiller depuis l’exterieur” , voir meme acceder a mon PC pour reparer la chose , car ça ne vient pas de moi ! (je sais tout juste poster un message sur un forum)
ok , je vais tester un upgrade via XP/SP3 mais j’ai quelques reticences là dessus car un pote m’avais mis un XP PRO récupéré je ne sais pas ou , et mon CD xp d’origine a du mal a reconaitre cette version “toutes options” installée .
pour désinstaller norton il faut télécharger un logiciel spécifique à la marque; je ne me souviens plus, mais je crois l’avoir chargé sur un site de téléchargement de logiciels comme celui-ci sinon essaie celui du fournisseur
Edité le 20/04/2011 à 17:47