C’est sympa pour la faiblesse!! j’entends plutôt " confiant et naif!! " Faiblesse sur le plan technique, c’est certain.
Je note et enregistre toutes les informations que vous me fournissez l’un et l’autre. J’excuse kyosho62, les apprences extérieures et intérieures sont effectivement trompeuses!
En date du 23/08/2012, j’adressais ce mail à PRINK;
"Messieurs,
Excédé de ne plus avoir de contact, je m’autorise à vous exposer le fait suivant;
Si la qualité des cartouches " PRINK " semble faire l’unanimité, il n’en est rien du matériel informatique commercialisé sous cet enseigne.
Le 21/08/2012, j’ai eu l’imprudence de faire l’acquisition en votre magasin de Lille et pour un budget de 425 d’un PC bureau assembler ref 007 qualifié à la suite d’une première réclamation de " bas de gamme " Les conditions de garantie ne sont pas mentionnées. Ce PC s’avère d’une utilisation lamentable. Laccès aux fichiers s’effectue à la vitesse d’un omnibus des années 50!! Le comble; les connexions Inter Net. Vous enfourchez un limaçon et prenez patience. Vous avez droit aux pauses successives " Restauration de la page web ou de session “” Diagnostic des problèmes de connexion " " pas de problème " " Délai expiré " Lorsque vous tenez votre page, ne la lâcher plus!
A quelques dizaines d’euros près les produits de marque sont proposés sur le marché avec garantie de fonctionnement optimal
Le montant de l’intervention consistant à en faire un " TGV "!!! se situe entre 100 et 200. Problème de carte mère ? ( je ne suis pas un initié en la matière )
Regrets d’avoir fait confiance avec trop de spontanéité.
Réponse le 24/0/2012
"Bonjour Monsieur WAHL,
Je suis désolé que vous soyez dans l’embarras suite à un achat effectué auprès d’un de nos franchisés.
Je tiens à insister sur le fait que Prink ne commercialise pas de matériel informatique comme vous le décrivez.
Cette vente a été effectuée en direct par le franchisé, hors Prink.
Bien que notre enseigne ne soit pas directement concernée, je vais faire diligence auprès du gérant du point de vente de Lille.
Cordialement,
Daniele Bognanno
Country Manager
Prink France SARL
12/14, Rond-Point des Champs-Elysées - 75008 PARIS
Tel : +33/1.53.53.61.68 - Fax : +33/1.53.53.15.43
Email : daniel@prink.eu
Web : www.prink.eu…
La digence ne s’est jamais manifestée!
