Liseuse non détectée

Matériel informatique PC portable
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Bonjour à tous et toutes.

Quand on branche ma liseuse Kobo sur mon pc, elle n’est pas détectée par le pc.
Pourtant, l’écran de la liseuse indique qu’elle est bien connectée au pc.
le pc est tout neuf acheté récemment. Aidez moi s’il vous plaît

Nom de l’appareil DESKTOP-LRTLTSL
Processeur Intel(R) Core™ i5-6200U CPU @ 2.30GHz 2.40 GHz
Mémoire RAM installée
16,0 Go (15,9 Go utilisable)
ID de périphérique B9F3FAE6-15F4-4C54-9708-F2C532A24C53
ID de produit 00325-84914-72051-AAOEM
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

J’ai contrôler les ports USB. Tout est OK .
tout les pilotes sont à jour

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Bonjour,

Je commencerai par vérifier deux chose :

  • le câble utilisé est-il bien un câble USB « complet » et pas un câble ne gérant que l’alimentation électrique,
  • la liseuse est-elle bien dans le mode permettant l’échange de données avec le PC, et pas en mode simple charge
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