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L'internet de la 9box ne fonctionne pas mais la télé oui comment faire?

J’ai la 9box,mais elle ne connecte pmus au net mais par contre j’ai la télé.D’où cela peut-il venir?

Dans les paramatres “Services” de ta Neuf box est-que " Internet" est activé ??

oui

tu teconnectes en wifi ou ethernet ??

tu es cablé ou en WIFI avec ta box?

Est ce que tu peux accéder à la page de gestion de la box avec ton navigateur?

  1. Si c’est le cas, vas dans : démarer->exécuter, tu tapes “cmd” , ok, puis “ping www.google.com
    est ce que tu arrives à pinguer le site ou tu as 4 échecs?
    Si tu as 4 échecs le problème devrait être au niveau de la box.

  2. si tu ne peux pas accéder à la box avec ton navigateur, il se peut que le problème vienne de ton poste.
    Vérifies si tu peux faire un ping avec la box “ping 192.168.30.1” normalement.
    Si tu peux faire un ping, c’est que la connection est établie mais c’est au niveau de la gestion d’internet que ça bloque.

pour accéder au menu de la 9Box avec ton navigateur, tape : 192.168.1.1 dans ton navigateur.

essai d’enlever le pare feu windows ( un truc tout a fait inéfficace… qui ne sert a rien, mieux vaut en mettre un que tu puisses configurer de manière simple )
va dans le menu démarrer > panneau de configuration > centre de sécurité > pare feu windows … et clic sur “désactiver”