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Lettre disque externe ne s'affiche pas

Bonjour à tous
suite à une panne, on ma remplacer mon PC part un neuf.
Ensuit ils mont renvoyer mon ancien disque du PC HS
ce disque s’affiche bien dans le gestionnaire de disques mais il n’a aucune lettre attribuer, je ne peut pas y accéder, dans le gestion de disque il s’affiche (sans lettre), mais pas dans périphériques et lecteurs.
j’aimerais bien m’en servir comme stockage externe.
Si quelqu’un à une solution?!!
je suis sous Win 10 64bits
Merci