Vraisemblablement un problème matériel. Tu peux éventuellement essayer de flasher le firmware du graveur. Sinon il sera vraisemblablement utile d’investir dans un graveur externe (solution la plus économique si le lecteur interne n’est pas en format slim).
Si il s’agit d’un modèle au format slim, il y a en général des vis sous le portable pour libérer le lecteur puis il n’y a qu’à le retirer en le tirant de son logement.
Un conseil : ne le fait pas réparer par le sav constructeur : cela risque de te cûter très cher ! Dans ce cas, opte plutôt pour un graveur externe (certes c’est moins pratique mais plus économique !).