Bonjour ou plutôt bonsoir
Désole pour le titre qui n’est pas très explicite 
Et je sais pas si je poste dans la bonne section ^^
Alors je vous explique mon « petit » problème.
J’ai acheté des pièces pour mon PC chez LDLC. Aujourd’hui le statut de ma commande est passé a expédie, je me dis : « Super je vais bientôt avoir mon PC ». Je regarde mes mails, je vois trois mails de LDLC. Trois bon de livraison, pour trois colis, je regarde ce que contienne ces colis et la je vois qu’il me manque au moins la moitié de mes composants! Je me dis pas de problème y a un mail qui a du se « perdre » en route, vu la quantité de mails qu’ils envoient par jour. Je vais voir ma commande sur LDLC et la je vois bien que y a que trois liens pour effectuer le suivi de colis. Donc je me pose la question suivante: Ont ils oublié une partie de ma commande?? Ou alors pour cette partie de la commande y a pas de suivi??? Utilise t-il un deuxième transporteur qui en fait pas de suivi?? J’ai déjà écrit au SAV, mais ils sont fermés le week end.
Le plus drôle, c’est que j’ai acheté deux barrettes de 1 Go et seulement une est dans un colis…
Demain je vais a Lyon est ce que vous pensez que c’est utile que je fasse un petit détour a la boutique LDLC Lyon?? Ou ça sert a rien?
Merci pour vos réponses…
PS: J’ai quand même un peu les boules, les composants qu’ils ne m’ont pas envoyé vaut un peu plus de 1200…(carte mere, carte graphique, alim, ventilo, ram…)
ba appel est le probleme sera regler tu sera fixer
oué, sinon tu dépose une plainte si ils encaisse le cheque ou débitent 
Une plainte déposée directement (pour un problème pareil) a de fortes chances d’être irrecevable en l’état :jap:
Avant de déposer plainte, il faudrait peut être les appeler et régler le litige …
Oui, biensur il faut attendre, mais si ldlc se plante et débite il faut les contacter mais si après le vieux commercial veut rien entendre faut porter pleinte :-@:
Et ta plainte sera jugée irrecevable :jap:
Bah pourquoi? Les mecs t’ arnaquent, il t’ arnaquent c’ est ton droit de les attaqués…
Je ne vois pas où est l’arnaque, ils ont aussi le droit de se tromper, il suffit de les appeler pour le leur signaler :jap:
Oui, mais si le commercial ne veut rien savoir et qu’ ils refusent de t’ écouter ect… tu dois porter pleinte
Tu peux aussi passer par des associations de consommateurs.
Pourquoi porter plainte alors que tu pourrais régler les choses à l’amiable ?
Tu n’as pas bientôt fini avec ton dépot de plainte? :paf:
Avant de déposer plainte, il convient d’essayer de résoudre le litige à l’amiable, ensuite, avant que la plainte ne soit recevable, la seconde étape s’appelle la « lettre de mise en demeure » (envoyée obligatoirement en recommandée avec A/R).
Et puis bon, avec LDLC, je doute qu’il ne faille en arriver à de telles extrémités :jap:
VI je vais poster ca sur le forum de 60 millions de consommateur, j’avais pas pensé à eux quand j’ai posté, je vais faire ca
J’ai deja envoyé trois mails a trois services su SAV de LDLC, mais ils sont fermés le samedi
Non mais pour l'instant pas besoin de porter plainte c'est un peu extrémiste et de toute façon pas recevable :)
C’est du n’importe quoi là …
Ldlc ayant bonne réputation ça ne sert pas à grand chose d’ameuter tout le monde (sauf bien entendu si le litige perdure bien entendu), ah les clients d’aujourd’hui intolérants face aux erreurs que le commerçant peut faire … :sarcastic:
Des clients parfaits sans doute? :sarcastic:
LDLC est connu pour son sérieux :oui: croit en un acheteur en ligne, qui as eu pas mal de probs avec d’autres boites. Le mieux est que tu tente de les contacter, je suis persuader qu’il trouverons une solution à ton souçie :jap: inutile d’aller déposer plainte ou de crier au voleur aujourd’hui . Cordialement .
Presque simultat post :hello: Juju.
Edité le 19/04/2008 à 10:28
Non c’etait pas pour me plaindre a 60 millions de consommateur, mais seulement pour savoir s’il avait déjà eu ce genre de problème…
Mais de toute façon le forum de 60 M de consommateurs n’a pas l’air très actif
Je sais que LDLC est une boite sérieuse, c’est pour ca que j’ai acheté chez eux, précédemment jamais eu de problème
Sinon vous pensez que c’est utile que j’aille au magasin de LDLC Lyon, ou alors vu que ça doit être deux secteurs différents (le site et eux) ils ne peuvent rien faire?
Edité le 19/04/2008 à 10:35
C’est du grand n’importe quoi ! le monsieur veut porter plainte alors qu’il n’a même pas pris peine d’appeler pour voir le pb, c’est vraiment grave. :ange:
Attend tes colis tu verra, j’imagine que c’est par transporteur ? si oui alors c’est normale car le transporteur ne s’emmerde pas a faire le descriptif de tout
Mais je veux pas porter plainte :D, c’est pas moi qui ai dit ca 
Appel , ou mail les ont va pas répondre a leur place, se deplacer ne servira a rien selon moi, car sans doute pas le même service…
Et je pense que le descriptif est entier en général car ce qui t’envoie, c’est le bon de livraison que tu dois signer, et ce que tu signes le descriptif total de ton colis, sinon comment ferait il pour contrôler les erreurs d’envois
Non mais c'etait pour savoir si qqn avait déjà eu le même problème
Tu aura le bon de livraison de ldlc dans le colis, ou les colis, a toi de voir si il manque quelque chose a la réception , le transporteur lui ne sait pas ce qu’il transporte, ce qui semble logique il te fait signer juste le fait que tu est bien réceptionner le colis
www.ldlc.com…
Edité le 19/04/2008 à 10:48