LDLC : arrivée des bons d'achat !

[burps]

Salut

Je savais pas trop sur quel forum poster ca, mais ce qui m’interesse, c’est de voir a peu pres les calculs qu’ils ont fait pour les bons d’achat, suite à leurs retards :

Commande de + de 1000 euros
Livraison en 3 semaines
–> bon d’achat de 62 euros

et vous ?

[nano_ghost]

Toi aussi tu a recu un bon d’achat :miam:

[vincentl30_1_1]

Apres la crise qui a paralysé la gestion de ses commandes, LDLC a décidé de faire un geste en offrant aux clients prejudiciés un bon d’achat calculé selon le montant total des commandes en retard.

Pour ma part j’ai recu un bon de 36 euros pour un achat de 800euros effectué debut aout et recu fin aout. :super:

Il est temps que LDLC commence à reconquerir sa clientele

Et vous, vous avez recu combien?

Chère Cliente, Cher Client,
Aujourd’hui nous vous écrivons pour nous excuser une ultime fois des délais anormaux que vous avez connus de facon plus ou moins importante sur la livraison de vos commandes.

Fin juin 2005 nous avons déménagé nos stocks dans un nouvel entrepôt 4 fois plus spacieux que celui que nous avions jusqu’alors et équipé d’une toute nouvelle chaîne automatisée. Notre but à travers ce déménagement est de pouvoir faire face à notre croissance rapide et pouvoir maintenir et même améliorer notre qualité de services dans les années à venir.

Malheureusement, et malgré les nombreux tests que nous avions effectués avant de passer le cap de ce déménagement, de nombreux imprévus ont affecté notre service. Ainsi de nombreuses commandes ont subi un retard plus ou moins important bien indépendamment de notre volonté.
Durant ces 3 derniers mois, nos équipes ont travaillé au mieux pour tenter de résoudre tous ces imprévus et d’être à même au plus vite de vous offrir à nouveau un service tel que vous l’avez toujours connu de notre part: “Sans fautes”.

A cet instant, nous y sommes presque, ce n’est plus qu’une question de quelques jours. Le premier signe positif sera la reprise régulière de nos promotions par newsletter pour les abonnés et bien sur, nous retirerons du site tous les avertissements au sujet de nos délais actuels.
Actuellement plus de 75% des commandes passées au jour le jour partent sans aucun retard.

Au delà de ces excuses, nous tenons à faire un geste en retour du préjudice que vous avez connu et vous permettre de tester à nouveau nos services dans les prochains jours ou mois.
Nous avons donc décidé de vous offrir un bon d’achat qui a été calculé en fonction du préjudice que vous avez subi. Tous les clients qui ont connu un retard (même de quelques jours seulement) par rapport aux délais normaux d’envois sont concernés.

Conscient du fait que vous n’avez pas nécessairement besoin immédiatement d’un matériel quelquonque, le bon d’achat que nous vous proposons est valable jusqu’au 31 mars 2006, couvrant ainsi les périodes de fêtes et de soldes.
Il est utilisable à compter du 20 octobre 2005 pour que nous soyons sur que vous puissiez à nouveau, par la même occasion, profiter de notre qualité de service habituelle!

Le code de votre bon d’achat est : *************** (je n’allais quand meme pas vous le laisser  )

La valeur de votre bon d’achat est de : 36 Euros TTC*

Le minimum d’achat à effectuer pour utiliser votre bon est de : 150 Euros TTC *

Les dates de validité du bon sont du 20 octobre 2005 au 31 mars 2006

Voilà, nous sommes sur le pied de guerre, pour vous assurer à nouveau le meilleur des services.
Merci à tous ceux qui tout au long de cette période nous ont soutenu.

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,

Laurent de la CLERGERIE
Président

[blaky_1_1]

oi jai eu 19 € pour 100 € d’aachat

[Onesque_1_1]

Ouais enfin les bons d’achat avec montant minimum, c’est pas fait que pour dédommager, c’est fait pour pousser à la conso aussi…

[Le_Parano_1_1]

100€ pour 1300€ d’achats!

[nano_ghost]

5000€ pour avoir hypothéquer ma grand mére :neutre:

:ane: —> [ ]

[MrPingu]

J’ai rien eu

Faut dire que j’ai rien commandé :ane:

[TBirdTheYuri_1_1]

85€ TTC pour une commande de 200€ minimum valable jusqu’au 31 mars 2006 :super:

J’avais commandé 1892,31€ de matériel en aôut, deux LCD livrés en 7 jours et une mobo livrée en 20 jours.

Ca fait 4,5% de réduc environ

[ypub]

idem c’est gentil mais c’est juste une reduction…
C’est classique à la redoute et compagnie…

[GogoGadget_1_1]

je viens de commander un DD 160 Go SATA ( pour faire du raid) et une CF 1go

j’espère qu’il n’y aura pas de probleme

[TBirdTheYuri_1_1]

:ouch:

33% de reduc :ouch:

Chanceux :o

J’ai eu que 4,5

[ypub]

Tbird tu calcules mal la reduc c’est sur ce qui vient. Dans ton cas tu as environ 40% de reduc…
(mieux que les 33%)

[TBirdTheYuri_1_1]

:heink:

Je parle du % de réduc par rapport aux achats effectués cet été.

J’ai acheté presque 2000€ de matos et j’ai eu 85€, ça fait 4,5%

[TBirdTheYuri_1_1]

Ca fait 6,25%

[GogoGadget_1_1]

j’ai aucun bon d’achat :’(

[TBirdTheYuri_1_1]

5e ca doit etre le mini

possible

[vincentl30_1_1]

et moi avec mes 36 euros pour 800 euros d’achats, ca ne me fait que 4,5% de reduc… Pas beaucoup compraré à certain. (100euros pour 1300 euro >> 13% par exemple)

Ils tiennent peut-etre compte du nombre de jours de retard en plus du montant de la commande

[ypub]

Si c’etait une reduc sur ce que tu as acheté, tu aurais un cheque
La c’est une reduc pour ce que tu vas acheter bref un appel commercial comme on en trouve dans tout magasin de vente par correspondance…
L’important n’est pas forcement la somme que tu touches mais le pourcentage de reduction que tu obtiens. La avec plus de 40% de reduction, ca doit etre à peu pres un max…

[TBirdTheYuri_1_1]

Tu ne comprend pas ce que je veux dire.

LDLC a attribué des bons d’achats calculés avec les montants des commandes passées cet été par les clients.

Donc le montant de la réduc est un pourcentage de la valeur des commandes passées pendant l’été.
On s’en fout si ça fait 40% ou 10% du motant minimum requis pour l’utiliser :neutre:. Ce qu’on veut voir c’est le montant du dédommagement pour le retard