Lanceur dcom imprimante hp 2710

Matériel informatique
1

Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne plus utiliser mon imprimante HP PHOTOSMART 2710
J’ai deux messages :

WINDOWS doit maintenant redémarrer car le service Lanceur de processus serveur DCOM s’est terminé de façon inattendue

Processus hôte pour les services Windows a cessé de fonctionner

A chaque fois mon pc redémarre

J’ai Vista et Norton Security

J’ai désinstallé AIO_CDB_Full_Network_fra logiciel HP, débranché mon imprimante via usb

Chaque fois que j’allume mon imprimante j’ai ces messages

Chaque fois que je réinstalle ce logiciel j’ai de nouveau ces messages avant la fin de l’installation

J’ai fait une analyse pas de virus….

Merci de votre aide
Jgccg

2

bonsoir

se n’est peut être pas un virus mais un adward ou spyware
prend se logiciel en free et fait un scanne complèt aprés l’avoir mis à jours

www.clubic.com…
Edité le 09/02/2008 à 20:08

3

Bonjour

Merci de votre réponse

J’ai effectué cette analyse mais j’ai toujours le même problème

Je ne sais plus comment faire
HP m’ a répondu"«  »'Afin de résoudre votre incident, veuillez consulter votre support PC"«  » !!!:@

Merci

4

bonjour
dans les services de windows (parametre outil administration, service voir

précision –
C’est peut-être le spooleur d’impression ou le service RPC qui n’est pas démarré

  si  il est en automatique et non en manuel si se n'est pas le cas propriéte sur la ligne de commande une fentre va s'ouvrir et mettre en auto puis sur le cote mettre redemarre  et faire un teste

Edité le 12/02/2008 à 12:15

5

Bonsoir

J’ai vérifié tout est OK

J’ai tout débranché même changé prise usb pour l’imprimante

Toujours les mêmes messages!!!..

QUE FAIRE…

Merci
Edité le 19/02/2008 à 20:49